Аспро · Лиды

Недостаточно попыток связи: 0 звонк(ов) за 0 дн., дозвона не было. Норматив — 3 на 2+ дня.

Просрочка первого контакта: дедлайн был 22.06 в 15:00, опоздание 17 ч 0 мин

Клиент обсуждал переход на другую лицензию 1С-Битрикса и необходимость переприязки лицензии Аспро к новому БУСу. Менеджер уточнила схему: 'при смене лицензии Битрикса нужно написать обращение в Битрикс, чтобы переприязать лицензию Аспро к новому БУСу'. Это прямой запрос по лицензированию, но сделки в воронке «Лицензии» нет.

Лид закрыт как CONVERTED (конвертирован) +7***, хотя по саммари клиент был активно заинтересован: обсуждал выбор между шаблонами Priority 2.0 vs 3.0, сравнивал цены 39 тыс vs 89-109 тыс, договорились на перезвон через час и отправку таблицы сравнения. Клиент явно готов к следующему шагу, процесс продажи не завершён. Сделка #173281 находится в стадии PREPARATION, а не закрыта успешно. Преждевременное закрытие лида при активном интересе.

Клиент явно запросил услугу переноса данных со старого сайта (~90k). В саммари: «услуга переноса данных со старого сайта (примерно 90k)», «Уточнить стоимость переноса данных (менеджер отметила, что смета может быть завышена)». Это отдельная платная услуга миграции, требуется сделка в воронке «Услуги». Сейчас есть только сделка #173283 в «Лицензиях».

Лид закрыт на стадии «Нет ответа» 22.06, но последний содержательный разговор был 18.06 (12 минут), где клиент активно обсуждал продукт, бюджет, функционал, и договорились о перезвонке после интернета. Клиент проявил реальный интерес, закрытие преждевременно.

Лид закрыт как «Не целевой», хотя клиент активно обсуждал стоимость корпоративного сайта на Битриксе для металлопроката (200–300 тыс. + лицензии ~96 тыс.), запросил материалы по услуге «Быстрый старт». Саммари: «Клиент получил информацию... Менеджер согласилась отправить материалы по услуге Быстрый старт». Отсутствие жёстких дедлайнов («на будущее») — не причина для закрытия, это типичная перспективная сделка.

Клиент Данил в первом звонке (18:10, 18 минут) проявил интерес к услугам после презентации БС: «можем полностью сайт наполнить, настроить интеграции». По саммари клиент обсуждал комплексный запуск интернет-магазина (нержавеющая сталь), бюджет ~244К на лицензию + готовность к комплексной настройке, сроки 2-3 месяца. Елена отправила смету, включающую услуги наполнения и интеграций. Создана только сделка #172997 в «Лицензиях», но нет сделки в воронке «Услуги» под наполнение и интеграции.

Лид закрыт 9 июня как «Дорого: больше бюджета», но клиент реально обсуждал покупку: назвал свой бюджет (~50 тыс.), получил оценку (~300 тыс.), договорился о звонке при акциях. Это не отказ, а работа с возражением по цене. Саммари: «стоимость ~300 тыс (решение 199 + миграция ~100)», «хотел ~50 тыс», «перезвонит при акции».

Клиент явно озвучил потребность в миграции/переносе сайта: «Переход с Next на Maxima требует полного переноса сайта с доработками (дорого и сложно)», «требуется изоляция двух сайтов брендов друг от друга для SEO», планирует 2 сайта с 100-500 товаров, интеграции, SEO-контент. Это запрос на платную услугу по миграции и доработке. Сделка в воронке «Услуги» отсутствует.

Клиент обратился из квиза с конкретным запросом об апгрейде с Maxima на Premier. В саммари: «Возможность апгрейда с Aспро Maxima на Aспро Premier», «Клиент искал скидки/выгодные условия при переходе между версиями из-за стоимости отдельного контракта». Это явный интерес к изменению лицензии — обсуждались условия, стоимость, варианты. Менеджер провела консультацию, предложила альтернативу (многосайтовость), клиент принял решение. Такой запрос требует сделки в воронке «Лицензии» для фиксации работ

Клиентка запрашивала интеграцию с 1С за 75 тыс. руб.: «Предложена интеграция с 1С за 75 тыс. руб.», обсуждались типы цен, XML-загрузка, заполнение брифа. Это платная услуга, клиент проявил конкретный интерес и бюджет. Сделка в «Услуги» не создана, хотя в «Лицензии» (#172621) есть.

Клиент явно запросил покупку нового решения Аспро.Премьер (менеджер рекомендовала Премьер, обсуждалась «полная стоимость с шаблоном 250–280 тыс. руб.», клиент готов предоставить доступы и двигаться дальше), но сделка в воронке «Лицензии» не создана. Есть только сделка #172519 в «Услугах».

Клиент Дмитрий обсуждал миграцию старого сайта (20-летний движок, устаревшая кодировка Windows 1251) на новый шаблон Аспро. Озвучен бюджет миграции 80-100 тыс. Клиент спрашивал про типы цен, SEO, сохранение URL при переносе — явный интерес к платной услуге миграции. Сделка в воронке «Услуги» не создана.

Лид закрыт 29 мая как «Нет ответа», но клиент вёл содержательный разговор 26 мая, был заинтересован в покупке готового решения, находился на этапе согласования. Договорённость о перезвоне «завтра» и последующие попытки 27-29 мая без ответа — это ещё не основание для закрытия лида без создания сделки и без исчерпания регламента работы с потенциальным клиентом.

Клиент запрашивал конкретное решение Аспро.Максимум, обсуждал редакцию «Малый бизнес» за 163,20 тыс. В саммари: «Уточнение стоимости создания сайта на Аспро.Максимум», «стоимость 163,20 тыс (редакция «Малый бизнес»)». Клиент внимательно спрашивал детали сметы, интересовался включением интеграции в стоимость. Обещан детальный расчёт. Сделки в воронке «Лицензии» нет.

Лид закрыт 25.05 в стадию «Дорого: больше бюджета», но клиент Марина была реально заинтересована — прошла квиз на выбор решения Аспро.Лайтшоп для интернет-магазина, обозначила бюджет до 100 тыс. руб. («больше 100 тысяч меня не волнует, я на такую сумму не рассчитываю»). Это не отказ, а ценовое возражение, которое нужно было отработать, предложив решения в рамках бюджета. Звонок длился 1:27, закончился без договорённостей и структуры. Клиент готов был обсуждать — закрытие преждевременное и неспра