Лид #443275
Пропущенный лид по звонку с +7*** из UIS
Создан: 09.06 13:09 · Стадия: Конвертирован · Воронка: Лицензии · Менеджер: Гордовер Данил
Вердикт AI-РОПа Всё в порядке проверено 2026-06-17 15:07:10 (Челяб.)
Что сделал менеджер: Менеджер провёл один содержательный звонок 09.06 (62 сек), где клиент сам озвучил интерес к Премьеру. Обсуждались скидки (акция закончилась). Менеджер пассивно реагировал на вопросы клиента, не взял ведущую позицию. Не выяснил критичные параметры: бюджет, сроки, ЛПР, сферу деятельности. Не предложил Быстрый старт. Договорился перезвонить «попозже через 15-20 минут», но без чёткой фиксации. Сделка #173193 в воронке «Лицензии» создана. Лид закрыт как «Конвертирован» 16.06.
Как должно было быть: Клиент инициативно интересовался решением Премьер (лицензия 300К+), менеджеру следовало провести полноценную квалификацию: выяснить бюджет, сроки запуска, ЛПР, сферу деятельности. Необходимо было предложить Быстрый старт, так как клиент явно новичок. Закрыть на конкретное целевое действие (встреча/презентация/КП) с чёткой датой и временем следующего контакта. Сделка в воронке «Лицензии» создана корректно (#173193).
Что делать сейчас: Проверить статус сделки #173193: находится ли она в работе, есть ли движение. Если сделка зависла — связаться с клиентом, провести полноценную квалификацию (бюджет, сроки, ЛПР), предложить конкретный следующий шаг (встреча/презентация/КП). Дать обратную связь менеджеру по структуре квалификационного звонка.
Нарушения:
-
Нет сделки в воронке Лицензии
Клиент 09.06 озвучил запрос на премьер-решение (магазин Аспро), обсуждал условия покупки и скидки, упомянул «есть другие конторы», спрашивал про акционный период. Это чёткий коммерческий интерес к лицензии. Сделка в «Лицензии» (#173193) создана только 16.06, через 7 дней после первого содержательного контакта. Должна была быть создана сразу после звонка 09.06 в 13:50.
Статистика по лиду
Обновлено: 2026-06-17 13:06:56 · последний звонок: 2026-06-15T13:17
Хронология
- 2026-06-09 13:09 · Лид создан
- 2026-06-16 00:00 · Закрыт
- 2026-06-16 11:46 · Стадия: Конвертирован
Связанные сделки
- Лицензии (1): #173193 NEW · Премьер
Источник и атрибуция
Канал: Звонок
SOURCE: CALL · Звонок поступил на номер: +78001010537.
История проверок
- 2026-06-16 15:04:14 — violation, нарушений 1
- 2026-06-10 15:05:30 — violation, нарушений 1
- 2026-06-10 08:03:23 — violation, нарушений 1