Лид #442745
Заполнение CRM-формы "Заказать звонок (сайт Аспро)!"
Создан: 02.06 16:44 · Стадия: Дорого: больше бюджета · Воронка: Лицензии, Услуги · Менеджер: Гордовер Данил
Вердикт AI-РОПа Всё в порядке проверено 2026-06-09 15:12:50 (Челяб.)
Что сделал менеджер: Менеджер провёл содержательный разговор 03.06 (15 минут), обсудил техническую миграцию на Премьер, калькулятор подбора памятников, озвучил предварительные цены (шаблон 200 тыс., техмиграция 77.5 тыс., доработки ~100 тыс., платная оценка 25 тыс.). Клиент возражал по цене, требовал акционную цену апреля и компенсацию за задержки предыдущего менеджера. 04.06 менеджер перезвонил (43 сек), предложил 15% скидку на услуги миграции вместо скидки на Premier. Клиент отказал, выразил недовольство ("с вами очень тяжело"), завершил звонок. Менеджер закрыл лид как «дорого» без создания сделок.
Как должно было быть: Клиент обсуждал две параллельные потребности: покупку лицензии Аспро Премьер со скидкой (воронка Лицензии) и миграцию сайта с кастомными доработками (воронка Услуги). В длинном разговоре 03.06 озвучены цены: шаблон 200 тыс., техмиграция 77.5 тыс., доработки ~100 тыс., клиент обсуждал акционную цену апреля, требовал компенсации за работу предыдущего менеджера, просил сохранить скидку. Это активный интерес с обсуждением бюджета и условий. Нужны были две сделки: одна в воронке Лицензии (покупка Premier), вторая в воронке Услуги (миграция с доработками). Закрывать как «дорого» без попыток согласования с руководством акционной цены и компенсации нельзя — клиент явно готов к шагу при решении ценового вопроса.
Что делать сейчас: Немедленно возобновить лид, создать две сделки: одну в воронке Лицензии (покупка Аспро Премьер), вторую в воронке Услуги (миграция + доработки калькулятора). Связаться с клиентом, согласовать с руководством возможность предоставления акционной цены апреля или компенсации за задержки предыдущего менеджера, предложить компромисс.
Нарушения:
-
Нет сделки в воронке Лицензии
Клиент прямо запрашивал покупку лицензии Premier и вел переговоры о скидке на этот продукт (саммари: «Переговоры о скидке на решение Premier»). Это явный интерес к покупке лицензии. Сделка в воронке «Лицензии» отсутствует, хотя обсуждение велось минимум 15 минут (звонок 03.06) плюс финальный звонок 04.06. Лид закрыт как «Дорого», но сделки нет.
-
Не создана сделка при готовности клиента
Лид квалифицирован: состоялся реальный разговор 3 июня длительностью 15 мин 4 сек, клиент обсуждал покупку лицензии Premier, бюджет и запрашивал скидку. В саммари от 4 июня (11:27) зафиксировано: «Переговоры о скидке на решение Premier», «Клиент отклонил предложение… клиент отказал и завершил звонок». Клиент проявил коммерческий интерес (обсуждал цену, ждал КП/скидку), но сделка не создана. Даже при отказе по бюджету («Дорого») необходимо зафиксировать квалифицированный запрос в сделке в воронке
Статистика по лиду
Обновлено: 2026-06-09 13:12:27 · последний звонок: 2026-06-04T11:27
Хронология
- 2026-06-02 16:44 · Лид создан
- 2026-06-04 00:00 · Закрыт
- 2026-06-04 11:28 · Стадия: Дорого: больше бюджета
Источник и атрибуция
Канал: CRM-форма (без cookie)
SOURCE: WEBFORM · https://aspro.ru/
История проверок
- 2026-06-08 15:49:24 — violation, нарушений 1
- 2026-06-05 16:16:47 — violation, нарушений 1
- 2026-06-05 16:05:23 — violation, нарушений 1
- 2026-06-04 15:09:13 — needs_attention, нарушений 1