Лид #444021
Заполнение CRM-формы "Задать вопрос (сайт Аспро)!"
Создан: 17.06 17:15 · Стадия: Нет ответа · Воронка: Лицензии · Менеджер: Гордовер Данил
Вердикт AI-РОПа Всё в порядке проверено 2026-06-22 15:04:22 (Челяб.)
Что сделал менеджер: Менеджер Данил предпринял 4 попытки дозвона на +7*** в течение 3 дней (18.06, 19.06 дважды, 22.06), все звонки — пропущенные/недозвон, нет звонков длительностью ≥1 минуты. Отправил email 18.06 в 12:05 сразу после первого пропущенного звонка. Клиент не ответил ни на звонки, ни на письмо. Лид закрыт 22.06 в стадию "Нет ответа".
Как должно было быть: Клиент заполнил форму "Задать вопрос" с сайта Аспро. Необходимо было добиться содержательного контакта: дозвониться или получить ответ письмом, выяснить суть вопроса клиента. При наличии живого интереса к продукту/услуге создать сделку в соответствующей воронке. Если после 4 звонков и письма ответа нет — перевести в стадию ожидания ответа, но не закрывать лид до полной уверенности в недостижимости контакта.
Что делать сейчас: Закрытие формально корректно (4 попытки, письмо, нет ответа клиента). Однако стоит проверить качество письма — достаточно ли чётко сформулирован запрос, указаны ли контакты для обратной связи. Если форма содержала конкретный вопрос клиента — убедиться, что в письме был дан развёрнутый ответ. Никаких действий по лиду не требуется.
Статистика по лиду
Обновлено: 2026-06-22 13:04:09 · последний звонок: 2026-06-22T10:29
Хронология
- 2026-06-17 17:15 · Лид создан
- 2026-06-22 00:00 · Закрыт
- 2026-06-22 10:30 · Стадия: Нет ответа
Источник и атрибуция
Канал: Не определён
SOURCE: 28 · https://aspro.ru/news/zadat-vopros-menedzheru-online-chat/?utm_source=marketplace&utm_medium=description_next&utm_campaign=online_chat%20
UTM: source: marketplace medium: description_next campaign: online_chat
История проверок
- 2026-06-18 15:04:04 — ok, нарушений 0
- 2026-06-18 08:02:03 — ok, нарушений 0