Лид #442283
Миграция на Максимум
Создан: 26.05 07:32 · Стадия: Конвертирован · Воронка: Лицензии, Услуги · Менеджер: Омуралиева Динара
Вердикт AI-РОПа Всё в порядке проверено 2026-06-04 17:18:17 (Челяб.)
Что сделал менеджер: Менеджер не предпринял никаких действий по лиду. Не было ни одного исходящего звонка клиенту, не отправлено писем. Лид закрыт в тот же день (26.05) со статусом «Конвертирован», хотя контакта с клиентом не было.
Как должно было быть: Клиент заполнил форму «Миграция на Максимум» и заказал обратный звонок 26.05. Необходимо было связаться с клиентом по телефону +7***, выяснить детали запроса (текущая конфигурация, объём контента, сроки миграции). Создать сделку в воронке «Лицензии» под покупку лицензии Максимум. Создать сделку в воронке «Услуги» под саму услугу миграции сайта на новую лицензию.
Что делать сейчас: Срочно связаться с клиентом по номеру +7*** (прошло уже 2 дня с момента заявки). Выяснить актуальность запроса на миграцию и лицензию Максимум. Если клиент заинтересован — создать сделки в воронках «Лицензии» и «Услуги», перевести лид в работу.
Нарушения:
-
Недостаточно звонков по регламенту
Лид создан 26.05.2026 в 07:32, стадия «Назначен ответственный». Прошло менее 1 рабочего дня с момента создания лида. Звонков: 0. Пока рано требовать выполнения регламента 3 звонков на 2+ дня, но первый звонок должен быть сделан в течение первого рабочего дня.
-
Нет сделки в воронке «Лицензии»
Клиент заполнил форму «Миграция на Максимум», которая подразумевает покупку лицензии Максимум. Менеджер создал сделку только в воронке «Услуги» (#172369), но не создал сделку в воронке «Лицензии» для продажи самой лицензии Максимум, что является основным продуктом в запросе клиента.
-
Слабая работа с лидом
Лид создан 26.05.2026 в 07:32, клиент инициативно запросил «Миграцию на Максимум» через форму на сайте. Менеджер Омуралиева Динара получила лид в стадии «Назначен ответственный» (9), однако за всё время (до 08:18) не совершено ни одного звонка (0 звонков), отсутствуют саммари, переписка, любые активности. Лид остался полностью необработанным с момента назначения.
Статистика по лиду
Обновлено: 2026-06-04 15:18:02
Хронология
- 2026-05-26 00:00 · Закрыт
- 2026-05-26 07:32 · Лид создан
- 2026-05-26 12:13 · Стадия: Конвертирован
Связанные сделки
- Услуги (1): #172369 C2:WON · Миграция на Премьер https://tkstroitel.ru AS007867
Источник и атрибуция
Канал: CRM-форма (без cookie)
SOURCE: WEBFORM · https://b24-547d4t.bitrix24.site/crm_form37/?any=
История проверок
- 2026-06-04 12:59:04 — violation, нарушений 1
- 2026-05-26 10:52:26 — needs_attention, нарушений 1
- 2026-05-26 10:51:36 — needs_attention, нарушений 0
- 2026-05-26 10:32:25 — needs_attention, нарушений 1