Лид #442531
Запрос КП по Аспро: Премьер (от AI-бота)
Создан: 29.05 16:20 · Стадия: Нет ответа · Воронка: Лицензии · Менеджер: Омуралиева Динара
Вердикт AI-РОПа Нарушение проверено 2026-06-04 17:24:52 (Челяб.)
Что сделал менеджер: Менеджер не предпринял никаких действий по лиду. Звонков не было (0 за 0 дней), сделка не создана. Лид закрыт на стадии «Нет ответа» без единой попытки контакта.
Как должно было быть: Клиент заполнил форму «Запрос КП по Аспро: Премьер» — прямой запрос на коммерческое предложение по лицензии. Необходимо было создать сделку в воронке «Лицензии» на основании этого запроса. После создания сделки нужно было совершить попытки дозвона до клиента, чтобы уточнить потребности, ответить на вопросы и направить КП.
Что делать сейчас: Немедленно открыть лид заново, создать сделку в воронке «Лицензии». Совершить попытки дозвона до клиента для выяснения потребностей и подготовки коммерческого предложения по лицензии Премьер.
Нарушения:
-
Недостаточно попыток связи
Недостаточно попыток связи: 0 звонк(ов) за 0 дн., дозвона не было. Норматив — 3 на 2+ дня.
-
Недостаточно звонков по регламенту
Лид закрыт как «Нет ответа» без единой попытки связаться с клиентом. Количество звонков: 0. Регламент требует минимум 3 звонка на протяжении 2+ рабочих дней для квалификации лида. Клиент заполнил форму запроса КП по конкретному продукту (Премьер), что указывает на высокую заинтересованность. Полное игнорирование входящего запроса.
-
Несправедливое закрытие лида
Лид закрыт в стадии «Нет ответа» без попыток квалификации. Клиент сам инициативно заполнил форму «Запрос КП по Аспро: Премьер», проявив коммерческий интерес к конкретному продукту. Закрытие лида без единого звонка является несправедливым — менеджер не дал клиенту возможности выйти на связь и обсудить запрос.
Статистика по лиду
Обновлено: 2026-06-04 15:24:39
Хронология
- 2026-05-29 16:20 · Лид создан
- 2026-06-01 00:00 · Закрыт
- 2026-06-01 08:52 · Стадия: Нет ответа
Источник и атрибуция
Канал: Демо-сайты
SOURCE: 78
История проверок
- 2026-06-04 13:08:18 — violation, нарушений 2