Лид #442257
Заполнение CRM-формы "Форма контактных данных для открытых линий (Открытая линия Аспро)"
Создан: 25.05 14:51 · Стадия: Нет ответа · Воронка: Лицензии, Услуги · Менеджер: Омуралиева Динара
Вердикт AI-РОПа Нарушение проверено 2026-06-08 15:40:27 (Челяб.)
Что сделал менеджер: Менеджер провёл один содержательный звонок 25 мая длительностью 3 мин 33 сек, где обсудил стоимость решения Аспро.Максимум редакции «Малый бизнес» (163,20 тыс), озвучил бесплатную установку на хостинге, уточнил вопросы наполнения контентом. Клиент спросил про интеграцию с 1С — менеджер подтвердил возможность подключения, но конкретную стоимость не назвал. Пообещал отправить детальный расчёт с разбивкой. В течение следующих 3 дней совершил ещё 3 попытки дозвона (27, 28 мая) — все завершились пропущенными, содержательного контакта больше не было. Лид закрыт 28 мая как «Нет ответа», сделки не созданы.
Как должно было быть: Создать сделку в воронке «Лицензии» — клиент запрашивал конкретное решение Аспро.Максимум, обсуждал редакцию «Малый бизнес» за 163,20 тыс. Создать сделку в воронке «Услуги» — клиент уточнял интеграцию с 1С как отдельную услугу, интересовался включением в смету. Отправить детальный расчёт со строками: лицензия, установка, интеграция с 1С (отдельной позицией), хостинг, домен. Уточнить, будет ли Аспро переносить контент под ключ или клиент наполняет сам.
Что делать сейчас: Открыть лид заново. Создать сделку в воронке «Лицензии» по редакции Аспро.Максимум «Малый бизнес» на 163,20 тыс. Создать сделку в воронке «Услуги» по интеграции с 1С. Отправить детальное КП со строками: лицензия, установка, интеграция с 1С (с конкретной стоимостью), хостинг, домен. Продолжить попытки дозвона — клиент проявил реальный интерес, обсуждал детали сметы.
Нарушения:
-
Нет сделки в воронке Лицензии
Клиент запрашивал конкретное решение Аспро.Максимум, обсуждал редакцию «Малый бизнес» за 163,20 тыс. В саммари: «Уточнение стоимости создания сайта на Аспро.Максимум», «стоимость 163,20 тыс (редакция «Малый бизнес»)». Клиент внимательно спрашивал детали сметы, интересовался включением интеграции в стоимость. Обещан детальный расчёт. Сделки в воронке «Лицензии» нет.
-
Нет сделки в воронке Услуги
Клиент уточнял интеграцию с 1С как отдельную услугу. В саммари: «спросил о включении интеграции с 1С в смету — было неясно, входит ли в базовую стоимость или как отдельная услуга», «Интеграция с 1С может быть подключена». Менеджер пообещал отправить расчёт с отдельной строкой «интеграция с 1С». Клиент проявил интерес к этой услуге, обсуждал включение в проект. Сделки в воронке «Услуги» нет.
-
Не создана сделка при готовности клиента
После квалифицированного разговора 3мин 33с, где клиент уточнял детали сметы, стоимость лицензии и интеграции, менеджер должна была конвертировать лид в Контакт и открыть сделки. Вместо этого лид закрыт 28.05 в стадии «Нет ответа» без создания сделок. Клиент проявил коммерческий интерес, обсуждал бюджет и состав работ.
-
Несправедливое закрытие
Лид закрыт 28 мая как «Нет ответа» после 3 попыток дозвона. Однако первый звонок 25 мая показал РЕАЛЬНЫЙ интерес: клиент обсуждала стоимость 163,20 тыс., детали смёты, интеграцию с 1С, наполнение контентом. Саммари: «клиент внимателен к деталям смёты», требовала отправить детальный расчёт. Менеджер обещала выслать КП и уточнить детали, но не отправила. Закрывать такого заинтересованного клиента после 3 попыток за 3 дня — преждевременно.
-
Несправедливое закрытие
Возможно несправедливое закрытие в «Нет ответа»: AI оценивает интерес как high. Клиент уточняет детали сметы, спрашивает про интеграцию с 1С, внимателен к составу КП — признаки активного интереса и готовности к принятию решения. Обсуждается конкретная редакция и стоимость 163,2 тыс.
Статистика по лиду
Обновлено: 2026-06-08 13:40:08 · последний звонок: 2026-05-28T12:08
Хронология
- 2026-05-25 14:51 · Лид создан
- 2026-05-28 00:00 · Закрыт
- 2026-05-28 12:08 · Стадия: Нет ответа
Источник и атрибуция
Канал: Я.Директ — Поиск
SOURCE: WEBFORM · https://aspro.ru/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=701526523-5613050555-1905537706668166559&utm_term=MK-aspro&roistat=direct6_search_701526523_rsMasterGroup_rsMasterBanner_&etext=&yclid=4040991766843490303
UTM: source: yandex medium: cpc campaign: 701526523-5613050555-1905537706668166559 term: MK-aspro
История проверок
- 2026-06-04 17:16:18 — violation, нарушений 1
- 2026-06-04 12:56:24 — violation, нарушений 1