Лид #444045
АВТОШОП - Чат с менеджером
Создан: 18.06 09:30 · Стадия: Запрос по техподдержке · Воронка: Продления · Менеджер: Гордовер Данил
Вердикт AI-РОПа Нарушение проверено 2026-06-20 08:02:48 (Челяб.)
Что сделал менеджер: Менеджер Данил провёл 6 звонков за 2 дня, из них один содержательный разговор 3мин35с 19 июня. В ходе разговора выяснил суть запроса (продление лицензии Лайтшоп, активирована в 2023), обсудил сумму (~35 тыс. руб.), договорился позвонить контактному лицу Алёне для уточнения статуса Битрикса и согласования продления. Лид оставлен на стадии «Не дозвонился 1, 2 раза», сделка в воронке Продления не создана.
Как должно было быть: Клиент из АВТОШОП обратился с конкретным запросом на продление лицензии шаблона Лайтшоп (активирована в 2023 году). В саммари зафиксировано, что договорились о звонке контакту клиента Алёне для уточнения статусов и согласования продления на сумму ~35 тыс. руб. Поскольку клиент проявил чёткий интерес к платному продлению услуги Аспро (обсуждалась конкретная сумма, технические детали, назначен следующий шаг), необходимо было создать сделку в воронке «Продления» для фиксации этого запроса и ведения дальнейшей работы.
Что делать сейчас: Создать сделку в воронке «Продления» с фиксацией запроса клиента (продление лицензии шаблона Лайтшоп, сумма ~35 тыс. руб.). Осуществить обещанный звонок Алёне (+7***) для уточнения технических деталей и движения сделки вперёд.
Нарушения:
-
Нет сделки в воронке Продления
Клиент АВТОШОП обратился с запросом на продление лицензии шаблона Лайтшоп (активирована в 2023 году). В саммари от 19.06 зафиксировано: обсуждалась сумма ~35 тыс. руб., договорились о звонке контактному лицу Алёне для согласования продления. Это явный интерес к платной услуге Аспро, но сделка в воронке «Продления» не создана, лид оставлен на стадии «Не дозвонился 1, 2 раза».
Статистика по лиду
Обновлено: 2026-06-20 06:02:30 · последний звонок: 2026-06-19T13:47
Хронология
- 2026-06-18 09:30 · Лид создан
- 2026-06-22 00:00 · Закрыт
- 2026-06-22 14:01 · Стадия: Запрос по техподдержке
Источник и атрибуция
Канал: Я.Директ — Поиск
SOURCE: 2|OPENLINE
UTM: source: yandex medium: cpc campaign: 710110565-5753528139-17725775991-аспро лайтшоп term: poisk_brend
История проверок
- 2026-06-19 15:04:38 — ok, нарушений 0