Лид #443401
Заполнение CRM-формы "Форма контактных данных для открытых линий (Открытая линия Аспро)"
Создан: 11.06 10:52 · Стадия: Не целевой · Воронка: Услуги · Менеджер: Рейс Елена
Вердикт AI-РОПа Нарушение проверено 2026-06-17 08:02:17 (Челяб.)
Что сделал менеджер: Менеджер совершила один звонок 11.06, клиент ответил. Разговор длился 59 секунд. Елена отклонила запрос клиентки Александры, объяснив, что компания предоставляет услуги только для сайтов на собственных решениях Аспро. Лид закрыт как «не целевой» без предложения миграции или других альтернатив.
Как должно было быть: Клиент пришёл не за лицензией, а уже имеет действующий сайт (на стороннем решении) и нуждается в поддержке/развитии. Это запрос на услуги (миграция на Аспро + SEO), что прямо указано в саммари. Нужно было создать сделку в воронке «Услуги» и обсудить варианты миграции сайта на решение Аспро с последующей поддержкой и SEO-продвижением. Клиент проявил интерес (позвонил, взял трубку), но получил отказ без альтернатив.
Что делать сейчас: Срочно переоткрыть лид, связаться с клиентом и предложить миграцию сайта на решение Аспро с последующей поддержкой и SEO. Создать сделку в воронке «Услуги».
Нарушения:
-
Несправедливое закрытие
Лид закрыт как «не целевой», но клиентка Александра была заинтересована в услугах поддержки/развития сайта. Саммари прямо указывает: «Можно было предложить миграцию и SEO». Клиент взял трубку, обсуждал вопрос. Менеджер дала «мягкий отказ без предложения альтернатив», хотя миграция на Аспро + дальнейшая поддержка и SEO — это стандартная услуга компании. Закрытие несправедливо.
Статистика по лиду
Обновлено: 2026-06-17 06:02:00 · последний звонок: 2026-06-11T14:31
Хронология
- 2026-06-11 00:00 · Закрыт
- 2026-06-11 10:52 · Лид создан
- 2026-06-11 14:33 · Стадия: Не целевой
Источник и атрибуция
Канал: Я.Директ — Поиск
SOURCE: WEBFORM · https://aspro.ru/marketplace/solutions/aspro.lite/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=114795077-5500080792-1905506506955459594----autotargeting&utm_term=MK_light&roistat=direct6_search_114795077_rsMasterGroup_rsMasterBanner_---autotargeting&etext=2202.tvzNGOn4ipM4x8ryUqrC0XsRYV4gjbgzthHoBBN4ZAmBKGXmFkSJYjUlM8YVlzPsVYCuycmYhWVIbRVgaYNl-mUHkueSBkuAxAE_Ky8LzMxxZ3hwZHRpd3hwcmltZWl1.03bc62c2d737304392af8bbad11e5976b708c9f2&yclid=2854655005485170687
UTM: source: yandex medium: cpc campaign: 114795077-5500080792-1905506506955459594----autotargeting term: MK_light
История проверок
- 2026-06-12 08:05:20 — violation, нарушений 1
- 2026-06-11 15:03:19 — ok, нарушений 0