Лид #443201
Игорь - Чат с менеджером
Создан: 08.06 12:44 · Стадия: Конвертирован · Воронка: Продления · Менеджер: Гордовер Данил
Вердикт AI-РОПа Нарушение проверено 2026-06-08 15:00:21 (Челяб.)
Что сделал менеджер: Менеджер получил входящее сообщение в чате 08.06.2026 в 12:44. Лид был конвертирован в тот же день (закрыт 08.06 с отметкой времени 00:00, изменён в 12:56). Содержание беседы неизвестно (саммари нет), но факт конвертации говорит о том, что контакт состоялся. Звонков не было, работа велась через чат.
Как должно было быть: Клиент обратился через чат открытой линии с запросом. По контексту (есть активная сделка в воронке Продления #172907) и факту конвертации лида речь идёт о продлении. Менеджер должен был создать или актуализировать сделку в воронке «Продления» для отработки этого обращения, зафиксировать договорённости и продолжить работу до результата.
Что делать сейчас: Проверить в CRM историю переписки в чате по этому лиду и уточнить, что именно обсуждалось с клиентом Игорем. Если речь шла о продлении (что вероятно, учитывая сделку #172907), необходимо открыть или актуализировать сделку в воронке «Продления» и продолжить отработку до результата.
Нарушения:
-
Нет сделки в воронке Продления
Лид поступил 08.06 через чат, клиент Игорь обратился (судя по контексту и существующей сделке #172907 в воронке Продления). Лид конвертирован, но новой сделки в воронке «Продления» не создано, хотя у контакта есть активная сделка именно по продлениям. Отсутствие сделки при конвертации лида с темой продления — нарушение.
Статистика по лиду
Обновлено: 2026-06-08 13:00:08
Хронология
- 2026-06-08 00:00 · Закрыт
- 2026-06-08 12:44 · Лид создан
- 2026-06-08 12:55 · Стадия: Конвертирован
Связанные сделки
- Продления (1): #172907 C6:UC_S3DJWE · Продление Лайтшоп и бизнес
Источник и атрибуция
Канал: Я.Директ — Поиск
SOURCE: 2|OPENLINE
UTM: source: yandex medium: cpc campaign: 114795077-5500080792-1905506506955459594----autotargeting term: MK_light