Лид #443191
Пропущенный лид по звонку с +7*** из UIS
Создан: 08.06 11:23 · Стадия: Конвертирован · Воронка: Услуги · Менеджер: Рейс Елена
Вердикт AI-РОПа Всё в порядке проверено 2026-06-17 15:04:21 (Челяб.)
Что сделал менеджер: Елена приняла входящий сервисный звонок от IT-специалиста клиента. Идентифицировала контакт через CRM, восстановила контекст предыдущих коммерческих предложений и сделок. Зафиксировала информацию о наличии лицензий Битрикс, необходимости восстановления сайта и интеграции 1С. Договорилась отправить уточнения в WhatsApp, согласовала следующий шаг.
Как должно было быть: Клиент позвонил для уточнения деталей по восстановлению сайта и интеграции 1С, имея уже лицензии Битрикс. Сделка в воронке «Услуги» была создана (#172951), что корректно. Менеджер правильно идентифицировал запрос как работу с существующим проектом. Следующий шаг (отправка информации в WhatsApp) зафиксирован.
Что делать сейчас: Ничего не требуется. Сделка создана корректно, клиент обслужен. Можно отследить выполнение обещания по отправке информации в WhatsApp.
Нарушения:
-
Нет сделки в воронке Услуги
Клиент обратился с конкретным запросом: восстановление сайта ООО «Автолизер» с интеграцией 1С, есть действующие лицензии Битрикса. В саммари зафиксировано: «нужно для разработки сайта», «интеграция 1С заканчивается до августа», клиент активно обсуждал проект, менеджер обещала собрать оценки и отправить предложение. Это явная потребность в платной услуге разработки, но сделка в воронке «Услуги» не создана, лид остался в статусе «Поговорил по телефону».
Статистика по лиду
Обновлено: 2026-06-17 13:04:11 · последний звонок: 2026-06-08T11:25
Хронология
- 2026-06-08 11:23 · Лид создан
- 2026-06-09 00:00 · Закрыт
- 2026-06-09 09:22 · Стадия: Конвертирован
Связанные сделки
- Услуги (1): #172951 C2:PREPARATION · Установка сайта
Источник и атрибуция
Канал: Звонок
SOURCE: CALL · Звонок поступил на номер: +78001010531.
История проверок
- 2026-06-09 15:06:36 — ok, нарушений 0
- 2026-06-08 15:01:09 — violation, нарушений 1