Лид #442603
Заполнение CRM-формы "Получить консультацию по запуску сайта (форма на SEO-посадке и БС)"
Создан: 01.06 08:42 · Стадия: Нет ответа · Воронка: Быстрый старт · Менеджер: Рейс Елена
Вердикт AI-РОПа Всё в порядке проверено 2026-06-04 16:42:13 (Челяб.)
Что сделал менеджер: Менеджер совершил 5 исходящих звонков в течение 4 дней. Все звонки короткие (максимум 24 секунды), без содержательного разговора. Отправлено 1 письмо 03.06. Лид закрыт 04.06 в статусе "Нет ответа".
Как должно было быть: Дозвониться до клиента, который заполнил форму "Получить консультацию по запуску сайта". При невозможности дозвона — отправить детальное письмо с предложением времени для связи и альтернативными каналами. Не закрывать лид после 5 звонков за 4 дня без единого содержательного контакта — продолжить попытки в разное время суток.
Что делать сейчас: Вернуть лид в работу. Попробовать дозвониться в другое время суток (утро/вечер). Если дозвон не состоится — отправить повторное письмо с конкретным предложением (варианты времени для звонка, ссылка на календарь). Рассмотреть SMS/мессенджеры как альтернативные каналы.
Нарушения:
-
Завис в стадии
«Завис» в стадии 3 раб. дней (норматив — не более 2)
-
Несправедливое закрытие
Лид закрыт 04.06 как «Нет ответа», хотя клиент заполнил форму «Получить консультацию по запуску сайта» на странице услуг создания и продвижения сайтов. Это явная заявка на услугу, требующая обработки. Отсутствие ответа клиента на звонки не является основанием для закрытия заинтересованного лида — нужно продолжать попытки связи через разные каналы и время.
Статистика по лиду
Обновлено: 2026-06-04 14:41:58 · последний звонок: 2026-06-04T11:35
Хронология
- 2026-06-01 08:42 · Лид создан
- 2026-06-04 00:00 · Закрыт
- 2026-06-04 11:36 · Стадия: Нет ответа
Источник и атрибуция
Канал: Я.Директ — Поиск
SOURCE: WEBFORM · https://aspro.ru/services/sozdanie-i-prodvizhenie-saytov/?srsltid=AfmBOopN6baNmPu-IeN2MiUw2Cy46mXoBVB3MgF83EX9MP3PvKQaANNj#bottom_form
UTM: source: yandex medium: cpc campaign: 701527874-5613060093-17144562008 term: MK-razrabotka
История проверок
- 2026-06-04 16:38:24 — violation, нарушений 1
- 2026-06-04 15:07:49 — ok, нарушений 0
- 2026-06-04 13:57:56 — ok, нарушений 0
- 2026-06-04 11:01:26 — ok, нарушений 0