Лид #442455
Заполнение CRM-формы "Миграция общая"
Создан: 28.05 14:51 · Стадия: Конвертирован · Воронка: Услуги · Менеджер: Омуралиева Динара
Вердикт AI-РОПа Нарушение проверено 2026-06-04 17:22:39 (Челяб.)
Что сделал менеджер: Менеджер совершил 3 попытки дозвона (все пропущенные), отправил письмо с запросом данных для оценки миграции +7***. Клиент ответил на письмо +7***. После этого менеджер закрыл лид как "Конвертирован" +7***, хотя есть открытая сделка #172703 в воронке "Услуги".
Как должно было быть: Клиент заполнил форму "Миграция общая" и ответил на письмо +7***, что является реальным контактом. Необходимо было продолжить работу со сделкой #172703 в воронке "Услуги" по миграции, уточнить детали текущего сайта клиента, объём работ, согласовать сроки и стоимость. Лид нельзя было закрывать как "Конвертирован" без выполнения миграции или чёткой договорённости о следующих шагах.
Что делать сейчас: Немедленно открыть лид заново или продолжить работу со сделкой #172703. Связаться с клиентом (он отвечал на письма), уточнить полученную от него информацию из письма от +7***, подготовить коммерческое предложение по миграции, согласовать план работ.
Нарушения:
-
Несправедливое закрытие
Лид закрыт как «Конвертирован» +7***, но клиент был реально заинтересован: заполнил форму на миграцию, ответил на письмо +7*** (через 5 дней после запроса). Есть активная сделка #172703 в воронке «Услуги». Закрытие преждевременное — работа с клиентом не завершена, миграция не выполнена, клиент проявлял активность.
Статистика по лиду
Обновлено: 2026-06-04 15:22:26 · последний звонок: 2026-05-29T13:46
Хронология
- 2026-05-28 14:51 · Лид создан
- 2026-06-03 00:00 · Закрыт
- 2026-06-03 09:45 · Стадия: Конвертирован
Связанные сделки
- Услуги (1): #172703 C2:15 · Заполнение CRM-формы "Миграция общая"
Источник и атрибуция
Канал: Email-рассылка
SOURCE: WEBFORM · https://aspro.ru/services/migratsiya-na-aspro-premier/?utm_source=email&utm_medium=email&utm_campaign=aspro_try_may_sale_280526_button&utm_term=newsletter#bottom_form
UTM: source: email medium: email campaign: aspro_try_may_sale_280526_button term: newsletter
История проверок
- 2026-06-04 13:05:00 — ok, нарушений 0