Лид #442447
Заполнение CRM-формы "Лидмагнит — почему сайта нет в ответах ИИ"
Создан: 28.05 13:43 · Стадия: Не целевой · Воронка: SEO · Менеджер: Гордовер Данил
Вердикт AI-РОПа Нарушение проверено 2026-06-09 15:08:44 (Челяб.)
Что сделал менеджер: Менеджер совершил 2 звонка за 2 дня. В разговоре 02.06 (57 сек) предложил чек-лист по видимости сайта, уточнил платформу (Битрикс), договорился отправить материал на почту. Клиент попросил прислать чек-лист, но не был готов к подробному разговору. Лид закрыт 02.06 как «Не целевой».
Как должно было быть: Клиент запросил чек-лист по видимости сайта в ИИ-поиске (SEO-тематика), подтвердил платформу Битрикс. Необходимо было создать сделку в воронке SEO, зафиксировав интерес клиента к теме продвижения и видимости сайта. В саммари клиент попросил отправить материал и договорились о дальнейшем контакте для уточнения ответственного за продвижение — это живой интерес, требующий сделки.
Что делать сейчас: Создать сделку в воронке SEO, отразив интерес клиента к чек-листу и продвижению. Отправить чек-лист на почту клиента. Запланировать повторный контакт для выяснения ответственного за продвижение и обсуждения возможностей сотрудничества.
Нарушения:
-
Несправедливое закрытие
Лид закрыт как «Не целевой», однако клиент проявил реальный интерес: запросил чек-лист по видимости сайта в ИИ-поиске, подтвердил платформу Битрикс, попросил отправить материал на почту. В саммари зафиксировано: «договорились отправить чек-лист», «позвонить позже для уточнения ответственного за SEO». Это живой интерес к SEO-услугам, а не отказ.
-
Завис в стадии
«Завис» в стадии 3 раб. дней (норматив — не более 2)
-
Недостаточно попыток связи
Недостаточно попыток связи: 2 звонк(ов) за 2 дн., дозвона не было. Норматив — 3 на 2+ дня.
-
Недостаточно звонков по регламенту
Лид не квалифицирован: реального разговора с клиентом не было (оба звонка <1 мин: 0 сек и 57 сек). Менеджер сделал только 2 попытки дозвониться (28.05 и 02.06), регламент требует минимум 3 звонка на 2+ разных дня для легитимного закрытия неквалифицированного лида. Лид закрыт преждевременно.
-
Несправедливое закрытие лида
Лид закрыт 02.06.2026 в стадию «Не целевой» без реального контакта с клиентом. Клиент заполнил форму лидмагнита «почему сайта нет в ответах ИИ» на странице услуг SEO (источник: https://aspro.ru/services/geo/), что является прямым запросом на SEO-продвижение. Закрытие как «Не целевой» некорректно — клиент целевой, просто не была проведена квалификация по регламенту. Правильная стадия закрытия при отсутствии ответа должна быть «Нет ответа», а не «Не целевой».
Статистика по лиду
Обновлено: 2026-06-09 13:08:30 · последний звонок: 2026-06-02T12:16
Хронология
- 2026-05-28 13:43 · Лид создан
- 2026-06-02 00:00 · Закрыт
- 2026-06-02 12:17 · Стадия: Не целевой
Источник и атрибуция
Канал: Не определён
SOURCE: UC_8E69SU · https://aspro.ru/services/geo/
История проверок
- 2026-06-04 17:22:25 — violation, нарушений 0
- 2026-06-04 13:04:40 — violation, нарушений 2