Лид #442251
Заполнение CRM-формы "Заказать услугу (общая для всех, кроме миграции)"
Создан: 25.05 13:26 · Стадия: Конвертирован · Воронка: Услуги · Менеджер: Рейс Елена
Вердикт AI-РОПа Нарушение проверено 2026-06-08 15:39:49 (Челяб.)
Что сделал менеджер: Елена взяла входящий звонок (пропущенный), перезвонила через 51 минуту. В разговоре выяснила сроки (месяц минимум до результата), попыталась узнать бюджет (клиент уклонился, упомянув ограничения), объявила программу («задам пару вопросов»). Столкнулась с возражением про конфиденциальность (доступы только после договора). Звонок оборвался, закрытие на следующий шаг не зафиксировано. Лид конвертирован, но сделка в воронке «Услуги» не создана.
Как должно было быть: Клиент Ольга заполнила форму с услуги Аспро.Маркетплейс (гео-расширение, оптимизация трафика), в звонке подтвердила интерес — готова видеть результаты «через месяц минимум», рассматривает минимальный бюджет, но озвучила запрет на доступы до договора. Это запрос на платную услугу маркетинговой оптимизации/аналитики. Требовалось создать сделку в воронке «Услуги», зафиксировать потребность (гео-расширение, Маркетплейс), бюджет (минимальный), срок (месяц), возражение (доступы после договора). Закрыть на конкретный следующий шаг: «отправлю КП и проект договора до [дата], созвонимся [дата]».
Что делать сейчас: Срочно создать сделку в воронке «Услуги» с темой «Аспро.Маркетплейс — гео-расширение трафика», перенести туда всю информацию (бюджет минимальный, срок месяц, возражение про доступы). Перезвонить Ольге, извиниться за обрыв связи, зафиксировать договорённость: «подготовлю КП и проект договора до [конкретная дата], после этого созвонимся для обсуждения».
Нарушения:
-
Нет сделки в воронке Услуги
Клиент Ольга в форме и звонке запросила услугу оптимизации через Аспро.Маркетплейс (гео-расширение трафика). В саммари: «провести индивидуальную оценку проекта, подготовить коммерческое предложение», «готов видеть первые результаты через месяц минимум, рассматривает минимальный бюджет». Это явный интерес к платной услуге. Лид конвертирован, но сделка в воронке «Услуги» отсутствует — нарушение регламента фиксации спроса.
Статистика по лиду
Обновлено: 2026-06-08 13:39:31 · последний звонок: 2026-05-25T14:17
Хронология
- 2026-05-25 13:26 · Лид создан
- 2026-05-27 00:00 · Закрыт
- 2026-05-27 12:36 · Стадия: Конвертирован
Связанные сделки
- SEO (1): #172459 C61:APOLOGY · GEO/AEO Сайт https://borauto.ru/ и https://service.borauto.ru/
Источник и атрибуция
Канал: CRM-форма (без cookie)
SOURCE: WEBFORM · https://aspro.ru/services/geo/?utm_source=sostav&utm_medium=pr&utm_campaign=aspro_cold_seogeoaeo_291225_&utm_term=post#bottom_form
UTM: source: sostav medium: pr campaign: aspro_cold_seogeoaeo_291225_ term: post
История проверок
- 2026-06-05 15:09:26 — violation, нарушений 1
- 2026-06-04 17:15:43 — ok, нарушений 0
- 2026-06-04 12:55:43 — ok, нарушений 0