Лид #442175
Заполнение CRM-формы "Лидмагнит — чеклист по SEO"
Создан: 22.05 14:44 · Стадия: Нет ответа · Воронка: SEO · Менеджер: Гордовер Данил
Вердикт AI-РОПа Нарушение проверено 2026-06-04 17:12:35 (Челяб.)
Что сделал менеджер: Менеджер совершил 2 звонка (оба коротких, без саммари, длительность 0 мин и 7 сек — вероятно, недозвоны). Отправил 2 автоматических письма (чеклист и кейс). Закрыл лид в статус «Нет ответа» через 3 дня после создания.
Как должно было быть: Необходимо было добиться реального разговора с клиентом, выяснить контекст интереса к SEO (есть ли сайт, какие задачи). При получении согласия на обсуждение — создать сделку в воронке «SEO». Если клиент оказался бы нецелевым или явно отказался после разговора — корректно закрыть лид. Закрытие без содержательного контакта недопустимо.
Что делать сейчас: Необходимо вернуть лид в работу, продолжить попытки дозвона (возможно, в другое время суток). При дозвоне — квалифицировать потребность клиента в SEO и создать сделку при наличии интереса. Если клиент не отвечает после дополнительных попыток — корректно задокументировать результат.
Нарушения:
-
Недостаточно попыток связи
Недостаточно попыток связи: 2 звонк(ов) за 2 дн., дозвона не было. Норматив — 3 на 2+ дня.
-
Недостаточно звонков по регламенту
Лид закрыт после 2 звонков вместо необходимых 3 согласно регламенту квалификации. Оба звонка (22.05 и 25.05) были недозвонами длительностью 0 мин и 7 сек — реальный разговор не состоялся. Для легитимного закрытия неквалифицированного лида требуется минимум 3 попытки дозвониться на протяжении 2+ разных дней. Менеджер преждевременно закрыл лид в стадию «Нет ответа» после недостаточного количества попыток связаться с клиентом.
Статистика по лиду
Обновлено: 2026-06-04 15:12:22 · последний звонок: 2026-05-25T15:00
Хронология
- 2026-05-22 14:44 · Лид создан
- 2026-05-25 00:00 · Закрыт
- 2026-05-25 15:00 · Стадия: Нет ответа
Источник и атрибуция
Канал: Не определён
SOURCE: UC_8E69SU · https://aspro.ru/materials/seo-checklist-ot-aspro/
История проверок
- 2026-06-04 12:51:37 — violation, нарушений 1