Лид #442081
Заполнение CRM-формы "Форма контактных данных для открытых линий (Открытая линия Аспро)"
Создан: 21.05 10:32 · Стадия: Конвертирован · Воронка: Лицензии · Менеджер: Омуралиева Динара
Вердикт AI-РОПа Нарушение проверено 2026-06-08 15:35:11 (Челяб.)
Что сделал менеджер: Динара провела один звонок длительностью 1мин58с. Обсудила с клиентом актуальность версии Аспро Максимум, озвучила стоимость лицензии (текущая 56 960, полная 74 000, экономия 14 000 руб.). Клиент подтвердил, что Аспро Максимум — это его решение. Менеджер отправила инструкцию по проверке актуальности в чат, клиент сообщил, что чат исчез. Лид конвертирован без создания сделки на покупку лицензии.
Как должно было быть: Клиент пришёл со страницы Аспро Максимум и явно хотел купить лицензию: обсуждал стоимость (56 960 / 74 000 руб.), подтвердил, что это его решение. Необходимо было создать сделку в воронке «Лицензии» на покупку Аспро Максимум на сумму 56 960 руб. Клиент готов к покупке, обсуждалась конкретная цена и экономия. Менеджер должна была перевести диалог из технического вопроса (проверка актуальности) в продажу и зафиксировать готовность клиента к покупке сделкой.
Что делать сейчас: Создать сделку в воронке «Лицензии» на покупку Аспро Максимум на сумму 56 960 руб. Связаться с клиентом (Александр, +7***), уточнить результаты проверки актуальности версии и перейти к оформлению покупки лицензии.
Нарушения:
-
Нет сделки в воронке Лицензии
Клиент пришёл со страницы Аспро Максимум (https://aspro.ru/marketplace/ecommerce/), обсуждал конкретную стоимость лицензии (56 960 / 74 000 руб., экономия 14 000), подтвердил: «это его решение». Это явный интерес к покупке лицензии. Сделка в воронке «Лицензии» отсутствует, хотя клиент готов к шагу оформления. Лид конвертирован без фиксации продажи.
-
Нет сделки в воронке «Лицензии»
Клиент заполнил форму на странице маркетплейса e-commerce решений Аспро. В звонке от 21.05 менеджер обсуждала с клиентом стоимость лицензии Аспро Максимум: «текущая 56 960, полная 74 000, экономия 14 000. Клиент подтвердил, что это его решение». Это явный запрос на покупку/актуализацию лицензии. Однако сделка в воронке Лицензии не создана. В системе есть только сделка #172189 в Продлениях (C6:7), что не покрывает первичный запрос клиента на лицензию Аспро Максимум.
Статистика по лиду
Обновлено: 2026-06-08 13:34:56 · последний звонок: 2026-05-21T12:18
Хронология
- 2026-05-21 00:00 · Закрыт
- 2026-05-21 10:32 · Лид создан
- 2026-05-21 12:21 · Стадия: Конвертирован
Связанные сделки
- Продления (1): #172189 C6:7 · Продление Аспро: Максимум
Источник и атрибуция
Канал: CRM-форма (без cookie)
SOURCE: WEBFORM · https://aspro.ru/marketplace/ecommerce/
История проверок
- 2026-06-04 17:10:56 — violation, нарушений 1
- 2026-06-04 12:49:30 — violation, нарушений 1