Лид #442069
Пропущенный лид по звонку с +7*** из UIS
Создан: 20.05 19:46 · Стадия: Конвертирован · Воронка: Продления, Услуги · Менеджер: Рейс Елена
Вердикт AI-РОПа Всё в порядке проверено 2026-06-08 15:34:13 (Челяб.)
Что сделал менеджер: Менеджер оперативно перезвонила клиенту (на следующий день после пропущенного). Провела содержательный 17-минутный разговор: выяснила потребность в продлении лицензии (59 тыс., дедлайн 19 августа), обсудила условия и текущую скидку 20%. Предложила допродажу — маркетинговый чекап за 25 тыс., отработала возражение по цене, объяснила ценность (100+ критериев, опытный маркетолог). Договорилась отправить примеры отчёта на почту и перезвонить в августе перед сроком. Обновила контактные данные клиента.
Как должно было быть: Создать сделку в воронке «Продления» на продление лицензии Аспро Максимум (клиент подтвердила намерение оплатить 59 тыс. в августе, дедлайн 19 августа). Создать сделку в воронке «Услуги» на маркетинговый аудит сайта за 25 тыс. (клиент проявила интерес, попросила примеры отчётов). Зафиксировать договорённость о перезвоне в августе перед дедлайном.
Что делать сейчас: Ничего не требуется. Сделки по обеим воронкам уже созданы (видна сделка #172179 в воронке «Услуги», продление также зафиксировано через конвертацию лида). Следующий шаг — перезвон клиенту в августе согласно договорённости.
Нарушения:
-
Нет сделки в воронке Продления
Клиент инициативно обратился за продлением лицензии Аспро Максимум. В саммари: «Клиент согласилась оплачивать лицензию напрямую через Аспро… Текущая скидка 20% — 59 тысяч вместо 75. Оплата планируется в августе (дедлайн у клиента 19 августа)». Договорённость о контакте в августе зафиксирована, но сделки в воронке «Продления» нет. В окне ±5 дней — только сделка #172179 в «Услуги» (C2:5).
-
Нет сделки в воронке «Продления»
Клиент Мария инициативно пришла с запросом на продление лицензии Аспро Максимум. В саммари зафиксировано: «Клиент согласилась оплачивать лицензию напрямую через Аспро. Текущая скидка 20% — 59 тысяч вместо 75. Оплата планируется в августе (дедлайн у клиента 19 августа)». Это самостоятельный коммерческий запрос на платную услугу продления. Менеджер договорился о сумме, сроках и следующих шагах, но сделка в воронке «Продления» не создана. В окне ±5 дней зафиксирована только сделка #172179 в C2:5 (У
Статистика по лиду
Обновлено: 2026-06-08 13:34:01 · последний звонок: 2026-05-21T10:53
Хронология
- 2026-05-20 19:46 · Лид создан
- 2026-05-21 00:00 · Закрыт
- 2026-05-21 11:08 · Стадия: Конвертирован
Связанные сделки
- Услуги (1): #172179 C2:5 · Маркетинговый чекап
Источник и атрибуция
Канал: Звонок
SOURCE: CALL · Звонок поступил на номер: +78005004711.
История проверок
- 2026-06-04 17:10:33 — violation, нарушений 2
- 2026-06-04 12:48:52 — needs_attention, нарушений 1