Лид #442059
Кристина - Чат с менеджером
Создан: 20.05 17:03 · Стадия: Конвертирован · Воронка: Лицензии · Менеджер: Гордовер Данил
Вердикт AI-РОПа Всё в порядке проверено 2026-06-08 15:33:10 (Челяб.)
Что сделал менеджер: Данил провёл исходящий звонок 21.05 длительностью 6:41. Презентовал Аспро.Премьер как решение для фэшн-бренда, обосновал выбор (улучшенная карточка товара, крупные изображения). Озвучил цену с пакетом установки и логотипа. Отработал беспокойство клиента по поводу гибкости шаблона. Пообещал отправить видео-обзор и презентацию. Создал сделку в воронке «Лицензии».
Как должно было быть: Клиент (Кристина, дизайнер фэшн-бренда) инициативно интересуется покупкой решения для интернет-магазина. Менеджер корректно презентовал Аспро.Премьер, обсудил стоимость пакета с установкой и логотипом (203 920₽, позже уточнил 47 тыс. за Битрикс + скидки). Обещал отправить видео-обзор и презентацию. Создана сделка #172171 в воронке «Лицензии» на стадии PREPARATION. Клиент обещал посмотреть материалы — это нормальный этап квалификации для запроса лицензии.
Что делать сейчас: Ничего не требуется с точки зрения содержания и наличия сделки. Лид закрыт как конвертированный, сделка создана в правильной воронке. Менеджеру — отправить обещанные материалы и продолжить работу по сделке (это уже зона воронки продаж, не лида).
Нарушения:
-
Несправедливое закрытие
Лид закрыт 21.05 как CONVERTED (конвертирован), но фактически клиент Кристина НЕ конвертирована: она обещала «посмотреть видео-обзор и презентацию», выразила беспокойство о гибкости шаблона, не было чёткой договорённости на следующий шаг. Это активный интерес (обсуждение продукта, цены, функционала), а не завершённая конверсия. Закрытие лида преждевременно — клиент в процессе принятия решения.
Статистика по лиду
Обновлено: 2026-06-08 13:32:58 · последний звонок: 2026-05-21T09:54
Хронология
- 2026-05-20 17:03 · Лид создан
- 2026-05-21 00:00 · Закрыт
- 2026-05-21 10:01 · Стадия: Конвертирован
Связанные сделки
- Лицензии (1): #172171 PREPARATION · Аспро: премьер и МБ
Источник и атрибуция
Канал: Онлайн-чат
SOURCE: 2|OPENLINE
История проверок
- 2026-06-04 17:09:38 — violation, нарушений 1
- 2026-06-04 12:47:35 — ok, нарушений 0