Лид #440253
Re: По подключению к 1С
Создан: 19.05 13:39 · Стадия: Конвертирован · Воронка: Услуги · Менеджер: Слепёнков Артём
Вердикт AI-РОПа Нужно внимание проверено 2026-06-04 17:06:01 (Челяб.)
Что сделал менеджер: Менеджер ответил на входящее письмо клиента в тот же день (через 41 минуту). Лид конвертирован — закрыт со статусом успешной конвертации, что соответствует переходу к работе со сделкой или выполнению запроса.
Как должно было быть: Клиент обратился через email по вопросу подключения к 1С (интеграция). Менеджеру необходимо было ответить на запрос письмом, выяснить детали интеграции и при наличии интереса создать сделку в воронке «Услуги». Лид конвертирован — корректное действие для email-канала при переходе в работу со сделкой.
Что делать сейчас: Ничего не требуется. Необходимо убедиться, что создана сделка в воронке «Услуги» по интеграции 1С (проверить в общей базе сделок контакта, возможно за пределами окна ±5 дней).
Нарушения:
-
Просрочка первого контакта
Просрочка обработки: дедлайн был 19.05 в 18:00, опоздание 135 ч 29 мин
-
Завис в стадии
«Завис» в стадии 4 раб. дней (норматив — не более 1)
-
Нет сделки в воронке «Услуги»
Клиент запросил подключение к 1С — это платная интеграция, относящаяся к воронке «Услуги». Тема письма: 'По подключению к 1С'. После конвертации лида (25 мая) в окне ±5 дней не обнаружено ни одной сделки в воронке «Услуги» (С26). Сделка должна была быть создана для оценки интеграции и подготовки КП.
-
Лид у не профильного менеджера
Лид у не профильного сотрудника: Слепёнков Артём (#335). Должен быть ОП, ОРК или Ольга Миселева
-
Лид у не профильного менеджера
Лид у не профильного сотрудника: Слепёнков Артём (#335). Должен быть ОП, ОРК или Ольга Миселева
Статистика по лиду
Обновлено: 2026-06-04 15:05:52
Хронология
- 2026-05-19 13:39 · Лид создан
- 2026-05-25 00:00 · Закрыт
- 2026-05-25 09:38 · Стадия: Конвертирован
Источник и атрибуция
Канал: Не определён
SOURCE: EMAIL
История проверок
- 2026-06-04 12:43:09 — violation, нарушений 1