Лид #440217
Заполнение CRM-формы "С кнопки «Подберем продукт» в списке решений"
Создан: 19.05 12:44 · Стадия: Конвертирован · Воронка: Услуги · Менеджер: Рейс Елена
Вердикт AI-РОПа Всё в порядке проверено 2026-06-08 15:28:40 (Челяб.)
Что сделал менеджер: Елена приняла лид, перезвонила за 27 минут. Провела квалификационный звонок 11 минут 12 секунд. Выяснила запрос: перезапуск корпоративного сайта учебного центра МГАПС.РУ на Битрикс, уточнила текущую платформу и специфику (корпоративный, без онлайн-оплат). Предложила два варианта — перенос или запуск с нуля на шаблоне Аспро. Договорились о предоставлении доступа к сайту для оценки. Создала сделку в воронке «Услуги» #172079. Не выяснила бюджет, сроки, ЛПР, не обращалась по имени, не зафиксировала следующий шаг с датой.
Как должно было быть: Клиент Надежда запросила перезапуск корпоративного сайта МГАПС.РУ на платформе 1С-Битрикс. Менеджер правильно создала сделку в воронке «Услуги» (#172079), так как это миграция существующего сайта. Нужно было выяснить бюджет настойчивее (клиент сказала «не знаю», но вопрос не раскрыт), сроки проекта, кто принимает решение. Обязательно обращаться по имени (Надежда представилась). Закрыть звонок на конкретное следующее действие с датой: встреча, отправка КП, следующий звонок — чётко зафиксировать.
Что делать сейчас: Менеджеру: дожать квалификацию — перезвонить Надежде, выяснить бюджет (хотя бы диапазон/ориентир), сроки запуска, кто принимает решение. Получить доступ к сайту, провести техническую оценку, рассчитать КП. Назначить конкретную дату следующего контакта или встречи. В CRM зафиксировать следующий шаг в задаче с дедлайном.
Нарушения:
-
Недостаточно звонков по регламенту
Проведено только 2 звонка (1 реальный разговор) в один день (+7***). По регламенту требуется минимум 3 попытки на 2+ рабочих дня. Хотя квалификация состоялась, для закрепления контакта и согласования следующих шагов необходимо было сделать дополнительный звонок на второй день (например, для уточнения получения доступа к сайту или предварительной оценки).
-
Нет сделки в воронке «Быстрый старт»
Клиент Надежда явно запросила «перезапуск корпоративного сайта учебного центра МГАПС.РУ» — это полный цикл разработки сайта с нуля или миграция на новую платформу. В саммари менеджер обсуждала два варианта: «запуск с нуля или перенос текущего сайта на шаблон Аспро». AI-разбор подтверждает запрос на «перезапуск сайта учебного центра», упоминается «корпоративный, без онлайн-оплат». Это типичный запрос на Быстрый старт (проектирование + разработка + запуск). Менеджер создала сделку #172079 в воронк
-
Не создана сделка при готовности клиента
Лид CONVERTED, клиент запросил услугу миграции сайта (воронка Услуги), состоялся звонок 672 сек с обсуждением вариантов и стоимости, но сделка не создана.
-
Лид завис без движения
Лид был конвертирован 19 мая 2026, но до 26 мая (7 дней) нет зафиксированных активностей по получению доступа к сайту клиента и подготовке КП, хотя это было согласовано в первом звонке. Сделка #172079 висит в стадии PREPARATION без движения
-
Сделка в неверной воронке
Создана сделка #172079 в воронке Услуги (C2:5), однако клиент запрашивал полный перезапуск корпоративного сайта — это Быстрый старт, а не отдельная услуга. Менеджер сама в саммари зафиксировала варианты «запуск с нуля или перенос текущего сайта на шаблон Аспро» — оба варианта относятся к полному циклу разработки/миграции, требующему воронки Быстрый старт (C63).
Статистика по лиду
Обновлено: 2026-06-08 13:28:24 · последний звонок: 2026-05-19T13:11
Хронология
- 2026-05-19 00:00 · Закрыт
- 2026-05-19 12:44 · Лид создан
- 2026-05-19 13:24 · Стадия: Конвертирован
Связанные сделки
- Услуги (1): #172079 C2:5 · Миграция на Аспро Корпоративный сайт 3. 0
Источник и атрибуция
Канал: Я.Директ — Поиск
SOURCE: WEBFORM · https://aspro.ru/marketplace/corporate/#
UTM: source: yandex medium: cpc campaign: 701527874-5627433740-1884216647198398233 term: MK-razrabotka
История проверок
- 2026-06-04 15:14:31 — needs_attention, нарушений 2
- 2026-05-26 10:52:45 — violation, нарушений 2
- 2026-05-26 10:49:43 — violation, нарушений 1
- 2026-05-26 10:35:13 — violation, нарушений 2