Лид #440215
Новый лид по звонку с +7*** из UIS
Создан: 19.05 12:12 · Стадия: Конвертирован · Воронка: Быстрый старт · Менеджер: Рейс Елена
Вердикт AI-РОПа Нарушение проверено 2026-06-08 15:28:04 (Челяб.)
Что сделал менеджер: Елена провела квалификацию входящего звонка: представилась, выяснила запрос (редизайн сайта), сферу (жалюзи), ЛПР (директор Михаил Владимирович), боль (устаревший самописный сайт). Предложила встречу с проектным менеджером, договорилась о слоте (пятница 22.05, 10–11 утра). Во втором звонке уточнила формат встречи (в офисе Аспро), договорилась отправить детали в WhatsApp. Закрыла на действия: согласовать встречу и перезвонить для подтверждения.
Как должно было быть: Клиент (директор компании по продаже жалюзи) запросил «запуск нового сайта» – текущий сайт ***сайт*** на самописной платформе устарел, не поддерживается Аспро, требуется полный редизайн/новый запуск. Это типичный запрос на «Быстрый старт» (полный цикл запуска сайта под ключ). Необходимо было создать сделку в воронке «Быстрый старт» (C63) на основании выявленной потребности клиента в новом сайте. Елена провела квалификацию, выявила ЛПР, боль (устаревший сайт), назначила встречу с проектным менеджером на 22.05 10:00–11:00, закрыла на конкретные действия (перезвонить для подтверждения, написать в Макси).
Что делать сейчас: Проверить, была ли создана сделка по итогам состоявшейся встречи 22.05. Если сделки нет – создать сделку в воронке «Быстрый старт» (C63) с отражением запроса клиента (новый сайт для компании по жалюзи, ЛПР – директор, назначена встреча).
Нарушения:
-
Нет сделки в воронке Быстрый старт
Клиент (директор компании по жалюзи) явно запросил «запуск нового сайта» – текущий залezi74.ru устарел, на самописной платформе, не поддерживается Аспро. Цитата из саммари: «Запуск нового сайта для фирмы... текущий сайт на самописной платформе... функционально и морально устарел». Это типичный запрос на Быстрый старт (полный цикл под ключ). Назначена встреча с проектным менеджером на 22.05 10–11. Но сделки в воронке «Быстрый старт» НЕТ (есть только сделка #172093 в C63:4, но дата её создания и контекст не указывают на связь с этим лидом от 19.05). Сделка должна быть создана.
-
Недостаточно звонков по регламенту
Лид конвертирован после 2 звонков за 1 день. По регламенту требуется минимум 3 попытки контакта, распределённых на 2+ дня. В данном случае контакт состоялся сразу (входящий звонок от клиента), встреча назначена, но формально регламент не соблюдён.
-
Нет сделки в воронке «Услуги»
Хотя основной запрос — «Быстрый старт» (запуск нового сайта), в саммари 1 упоминается «редизайн сайта», а в саммари 4 клиент проявил «интерес к продвижению и сопровождению». Если клиент запрашивал отдельные услуги (продвижение/сопровождение) помимо разработки сайта — это могло бы требовать дополнительной сделки в «Услугах». Однако из контекста ясно, что продвижение и сопровождение обсуждались как ЧАСТЬ общего проекта запуска сайта, а не как отдельный заказ. Поэтому отсутствие отдельной сделки в
-
Несправедливое закрытие лида
Лид закрыт как CONVERTED 19 мая, но встреча с клиентом назначена только на 22 мая. В саммари зафиксирована договоренность о встрече для обсуждения вариантов запуска, стоимости и сроков. Клиент не конвертирован фактически — закрытие преждевременное.
-
Слабая работа с лидом
Менеджер обещала перезвонить клиенту 19 или 20 мая для подтверждения встречи 22 мая, но второй исходящий звонок не зафиксирован. Обещание клиенту не выполнено.
-
Неверная воронка: должен быть Быстрый старт
Клиент запросил разработку нового сайта под ключ для фирмы (текущий самописный сайт устарел). Это полный цикл запуска сайта — воронка «Быстрый старт», а не «Услуги». Воронка лида указана «Услуги», что некорректно.
Статистика по лиду
Обновлено: 2026-06-08 13:27:46 · последний звонок: 2026-05-19T14:44
Хронология
- 2026-05-19 00:00 · Закрыт
- 2026-05-19 12:12 · Лид создан
- 2026-05-19 14:47 · Стадия: Конвертирован
Связанные сделки
- Быстрый старт (1): #172093 C63:4 · Проектирование Акварель
Источник и атрибуция
Канал: Звонок
SOURCE: CALL · Звонок поступил на номер: +78005004711.
История проверок
- 2026-06-04 17:05:29 — ok, нарушений 0
- 2026-06-04 12:42:21 — violation, нарушений 1
- 2026-05-25 16:23:14 — ok, нарушений 0
- 2026-05-25 16:21:09 — violation, нарушений 1