Лид #440187
Заполнение CRM-формы "Лидмагнит — пример проектирования"
Создан: 18.05 20:08 · Стадия: Отпала потребность. ПОЧЕМУ? · Воронка: SEO · Менеджер: Гордовер Данил
Вердикт AI-РОПа Нарушение проверено 2026-06-04 17:04:04 (Челяб.)
Что сделал менеджер: Менеджер сделал 1 исходящий звонок длительностью 24 секунды (без саммари), после чего на следующий день закрыл лид в статусе «Отпала потребность».
Как должно было быть: Поскольку клиент заполнил форму лидмагнита «пример проектирования» и скачал материал о техзадании на разработку сайта, это явный интерес к информации об Аспро и возможным услугам. При недозвоне за 1 звонок (24 секунды, без расшифровки) требовалось продолжить попытки дозвона в течение нескольких дней, чтобы выяснить истинную потребность клиента. Закрывать лид через сутки на основании единственной короткой попытки — преждевременно.
Что делать сейчас: Возобновить обработку лида: выполнить серию дозвонов (минимум 3-5 попыток в разное время суток), чтобы установить реальный контакт с клиентом и выяснить, какая потребность стоит за скачиванием материала о проектировании.
Нарушения:
-
Недостаточно попыток связи
Недостаточно попыток связи: 1 звонк(ов) за 1 дн., дозвона не было. Норматив — 3 на 2+ дня.
-
Недостаточно звонков по регламенту
Менеджер сделал только 1 звонок длительностью 24 секунды (недозвон) в один день (19.05). Регламент требует минимум 3 звонка на 2+ рабочих дня для квалификации лида. Реального разговора с клиентом не состоялось, лид не квалифицирован.
-
Несправедливое закрытие лида
Лид закрыт в стадию «Отпала потребность» 19 мая без единого реального контакта с клиентом. Менеджер не выяснил, действительно ли у клиента отпала потребность, не обсудил интерес к скачанному материалу о проектировании. Закрытие произошло преждевременно, после одного недозвона в 24 секунды.
Статистика по лиду
Обновлено: 2026-06-04 15:03:52 · последний звонок: 2026-05-19T13:44
Хронология
- 2026-05-18 20:08 · Лид создан
- 2026-05-19 00:00 · Закрыт
- 2026-05-19 13:45 · Стадия: Отпала потребность. ПОЧЕМУ?
Источник и атрибуция
Канал: Не определён
SOURCE: UC_8E69SU · https://aspro.ru/materials/teh-zadanie-na-razrabotku-sayta/?srsltid=AfmBOoq2BkFcvGTYEW-WCkxOyKFLQ9CpRB8UiLqtxYkU6nE-pD-mv15r#bottom_form
История проверок
- 2026-06-04 12:39:58 — violation, нарушений 2