Лид #440171
Услуга «Поддержка и развитие сайта» от Данил
Создан: 18.05 15:24 · Стадия: Конвертирован · Воронка: Услуги · Менеджер: Омуралиева Динара
Вердикт AI-РОПа Всё в порядке проверено 2026-06-08 15:26:20 (Челяб.)
Что сделал менеджер: Менеджер провёл 4 исходящих звонка за 2 дня. В основном разговоре (20.05, 4мин57с) консультировала клиента по вариантам оплаты услуг (пакеты часов vs единоразовая оплата), отвечала на вопросы про продление лицензии Аспро, согласовала модель пакета часов. Договорилась о получении доступов к админке и ссылки на сайт. Отправила два письма с деталями по работам. Лид конвертирован, сделка создана в воронке «Услуги».
Как должно было быть: Клиент обратился по форме «Поддержка и развитие сайта», обсуждал модель оплаты услуг (пакет часов vs единоразовая оплата), передачу доступов к админке для выполнения техзаданий, вопросы про продление лицензии Аспро. Нужна была сделка в воронке «Услуги» — она создана (C2:15, сделка #172165). Согласована модель пакета часов, договорённость чёткая: клиент передаст доступы, менеджер отправит письмо с деталями. Лид конвертирован.
Что делать сейчас: Ничего не требуется. Лид отработан корректно: сделка создана в нужной воронке, договорённости зафиксированы, лид конвертирован.
Нарушения:
-
Нет сделки в воронке «Лицензии»
В саммари звонка зафиксировано: «Аспро куплена, но не оплачена; лицензия не продлена» и в action items указано «Обсудить оплату и продление лицензии Аспро (куплено, но не оплачено)». Клиент инициативно поднял вопрос оплаты и продления лицензии — это коммерческий запрос, требующий отдельной сделки в воронке «Лицензии». Создана только сделка #172165 в воронке «Услуги», сделка по лицензиям отсутствует.
-
Слабая работа с лидом
Менеджер не выполнил обещанные action items из звонка 20.05. В саммари зафиксировано: «Отправить письмо с деталями по работам», «Получить админские доступы от клиента», «Обсудить оплату и продление лицензии Аспро». Лид был закрыт 21.05 (на следующий день), но нет активностей, подтверждающих выполнение этих обещаний — ни повторных звонков, ни отправки писем, ни получения доступов.
Статистика по лиду
Обновлено: 2026-06-08 13:26:10 · последний звонок: 2026-05-20T12:57
Хронология
- 2026-05-18 15:24 · Лид создан
- 2026-05-21 00:00 · Закрыт
- 2026-05-21 09:06 · Стадия: Конвертирован
Связанные сделки
- Услуги (1): #172165 C2:15 · Услуга «Поддержка и развитие сайта» от Данил
Источник и атрибуция
Канал: Я.Директ — Поиск
SOURCE: WEBFORM · https://aspro.ru/services/support_partners/#bottom_form
UTM: source: yandex medium: cpc campaign: 116899771-5524304567-1905491024668655486----autotargeting term: MKallcorp3
История проверок
- 2026-05-26 10:52:11 — needs_attention, нарушений 1
- 2026-05-26 10:49:04 — needs_attention, нарушений 1
- 2026-05-26 10:35:52 — needs_attention, нарушений 2
- 2026-05-25 19:11:14 — ok, нарушений 0