Лид #440043
Заполнение CRM-формы "Лидмагнит — Чеклист соответствия сайта 152-ФЗ"
Создан: 15.05 10:59 · Стадия: Нет ответа · Воронка: Услуги · Менеджер: Омуралиева Динара
Вердикт AI-РОПа Нарушение проверено 2026-06-04 17:03:00 (Челяб.)
Что сделал менеджер: Менеджер отправил автоматическое письмо с чеклистом сразу после заполнения формы. Совершил 2 исходящих звонка (оба пропущенные, длительность 0 сек) в течение 2 дней. Через 3 дня после создания лида закрыл его в стадию «Нет ответа».
Как должно было быть: Это лидмагнит — клиент скачал чеклист по 152-ФЗ, не запрашивал платную услугу. По регламенту нужно было дозвониться (2 коротких пропущенных звонка — недостаточно), узнать потребности: работает ли клиент над сайтом, нужна ли помощь с доработкой/аудитом/консультацией по закону. Если есть интерес — создать сделку в воронке «Услуги». Сейчас закрыто «Нет ответа» через 3 дня — преждевременно, нужно больше попыток связи в разное время.
Что делать сейчас: Вернуть лид в работу. Продолжить попытки дозвона в разное время суток (утро/обед/вечер). При дозвоне выяснить, какой сайт у клиента, есть ли задачи по доработке под 152-ФЗ, нужна ли консультация или услуги Аспро. Если клиент проявит интерес — создать сделку в воронке «Услуги».
Нарушения:
-
Недостаточно попыток связи
Недостаточно попыток связи: 2 звонк(ов) за 2 дн., дозвона не было. Норматив — 3 на 2+ дня.
-
Недостаточно звонков по регламенту
Менеджер совершил только 2 звонка (15 мая в 12:52 и 18 мая в 09:27) вместо требуемых 3 попыток для квалификации лида. Оба звонка — пропущенные (0 секунд), реального разговора не состоялось. Регламент требует минимум 3 звонка на 2+ разных дня перед закрытием как «Нет ответа». Лид закрыт преждевременно 18 мая без выполнения регламента.
-
Нет сделки в воронке «SEO»
Клиент заполнил форму лидмагнита «Чеклист соответствия сайта 152-ФЗ» на странице об изменениях закона о персональных данных, проявив интерес к SEO-услугам и оптимизации сайта. Сделка в воронке SEO не создана, контакт/компания не конвертированы (Контакт ID и Компания ID отсутствуют).
Статистика по лиду
Обновлено: 2026-06-04 15:02:45 · последний звонок: 2026-05-18T09:27
Хронология
- 2026-05-15 10:59 · Лид создан
- 2026-05-18 00:00 · Закрыт
- 2026-05-18 09:27 · Стадия: Нет ответа
Источник и атрибуция
Канал: CRM-форма (без cookie)
SOURCE: WEBFORM · https://aspro.ru/news/izmeneniya-zakona-o-personalnykh-dannykh/
История проверок
- 2026-06-04 12:38:06 — violation, нарушений 2