Лид #439945
Новый лид по звонку с +7*** из UIS
Создан: 14.05 10:52 · Стадия: Конвертирован · Воронка: Быстрый старт · Менеджер: Рейс Елена
Вердикт AI-РОПа Всё в порядке проверено 2026-06-08 15:20:30 (Челяб.)
Что сделал менеджер: Елена качественно провела квалификацию входящего звонка длительностью 11:40. Обратилась по имени (Александр), детально выявила потребность: сфера B2B (сельхозтехника), текущий сайт Маркетплейс с проблемами структуры, нужна миграция с полным перезапуском, есть 1С. Презентовала комплексное решение БС: техзадание, дизайн-брифинг, анализ конкурентов, синхронизация с 1С, осмотр сайта разработчиком. Закрыла на следующий шаг — отправку анкеты на почту. Клиент обсуждал примерные сроки и бюджеты (6 мес ~10 млн, 1 год ~5 млн), выразил недовольство предыдущими подрядчиками. Елена не запросила конкретный бюджет напрямую (клиент уклонился) и не сделала попытку предзакрытия.
Как должно было быть: Клиент (системный инженер НГСервис) запросил полный перезапуск интернет-магазина сельхозтехники/запчасти с нуля: текущий сайт (Аспро.Маркетплейс) имеет неправильную структуру, требуется переделка структуры, новый дизайн, перенос товаров, синхронизация с 1С, редиректы. Это типичный запрос на «Быстрый старт» — полный цикл разработки сайта под ключ, клиент недоволен работой предыдущих подрядчиков и хочет комплексное решение от Аспро. Елена правильно презентовала БС (техзадание, дизайн-брифинг, анализ конкурентов, синхронизация с 1С), упомянула дизайнеров и SEO. Нужна сделка в воронке «Быстрый старт» (C63), хотя сделка #171901 уже существует в C63:4 — возможно, это она и есть, тогда замечаний нет по сделке.
Что делать сейчас: Проверить, что сделка #171901 в воронке «Быстрый старт» (C63:4) соответствует данному запросу клиента (миграция интернет-магазина с полным перезапуском). Если это другая сделка или сделка не отражает текущий запрос — создать новую в БС. Убедиться, что Елена отправила анкету-запрос на почту клиента и назначила следующий шаг (осмотр сайта разработчиком, дизайн-брифинг). Если сделка #171901 корректна — замечаний нет, работа выполнена хорошо.
Нарушения:
-
Недостаточно звонков по регламенту
Лид конвертирован после 1 входящего звонка. По регламенту требуется минимум 3 попытки связи на 2+ дня. Хотя клиент сам позвонил и проявил интерес, отсутствие исходящих контрольных звонков не соответствует стандарту обработки лидов.
-
Нет сделки в воронке «Быстрый старт»
Клиент инициативно запросил полный цикл перезапуска интернет-магазина: техзадание, дизайн-брифинг, анализ конкурентов, разработка структуры, синхронизация с 1С, выгрузка товаров. Это комплексный проект «под ключ» — воронка «Быстрый старт» (C63). Сделка #171901 существует, но не привязана к лиду #439945 при конвертации.
-
Сделка в неверной воронке
Создана сделка #171901 в воронке «Быстрый старт» (C63), но клиент просил миграцию и доработку существующего интернет-магазина, а не разработку с нуля. Корректная воронка для данного запроса — «Услуги».
Статистика по лиду
Обновлено: 2026-06-08 13:20:13 · последний звонок: 2026-05-14T10:52
Хронология
- 2026-05-14 00:00 · Закрыт
- 2026-05-14 10:52 · Лид создан
- 2026-05-14 12:01 · Стадия: Конвертирован
Связанные сделки
- Быстрый старт (1): #171901 C63:4 · Проектирование БС шины и диски
Источник и атрибуция
Канал: Звонок
SOURCE: CALL · Звонок поступил на номер: +78001010491.
История проверок
- 2026-06-04 17:00:46 — ok, нарушений 0
- 2026-06-04 12:35:10 — ok, нарушений 0
- 2026-05-25 16:23:42 — ok, нарушений 0
- 2026-05-25 16:21:46 — violation, нарушений 2