Лид #439867
Заполнение CRM-формы "Запись на разбор сайта"
Создан: 13.05 10:46 · Стадия: Нет ответа · Воронка: Услуги · Менеджер: Рейс Елена
Вердикт AI-РОПа Всё в порядке проверено 2026-06-04 16:58:49 (Челяб.)
Что сделал менеджер: Менеджер совершил 3 исходящих звонка в течение 2 дней (13 и 14 мая), все звонки оказались пропущенными. Ни одного письма или содержательного сообщения клиенту отправлено не было. Сделка в воронке "Услуги" не создана. Лид закрыт в стадию "Нет ответа" на следующий день после поступления заявки.
Как должно было быть: Клиент заполнил форму "Запись на разбор сайта" — это явный запрос консультационной услуги по аудиту сайта. Необходимо было создать сделку в воронке "Услуги" сразу после получения заявки. Дозвониться до клиента (3 попытки без ответа), отправить письмо или сообщение с предложением альтернативных способов связи, времени для созвона, ценности услуги. При отсутствии ответа продолжать попытки связи по регламенту, но сделка должна быть в работе.
Что делать сейчас: Немедленно открыть лид заново и создать сделку в воронке "Услуги" под запрос "Разбор сайта". Отправить клиенту email с представлением, описанием услуги разбора сайта, её ценностью и предложением выбрать удобное время для консультации. Продолжить попытки дозвона в разное время суток.
Нарушения:
-
Не создана сделка по запросу на услугу
Клиент заполнил форму «Запись на разбор сайта» (коммерческая услуга), но сделка в воронке «Услуги» не создана. При любом коммерческом запросе сделка должна быть зафиксирована независимо от факта дозвона.
-
Слабая работа с лидом
Отсутствуют саммари звонков и активности по обработке лида. Нет попыток связаться с клиентом, который сам запросил услугу разбора сайта.
Статистика по лиду
Обновлено: 2026-06-04 14:58:34 · последний звонок: 2026-05-14T10:52
Хронология
- 2026-05-13 10:46 · Лид создан
- 2026-05-14 00:00 · Закрыт
- 2026-05-14 10:52 · Стадия: Нет ответа
Источник и атрибуция
Канал: Я.Директ — Поиск
SOURCE: WEBFORM · https://aspro.ru/services/razbor-sayta-s-ekspertom-aspro/#bottom_form
UTM: source: yandex medium: cpc campaign: 701526523-5613050555-1905537706668166559 term: MK-aspro
История проверок
- 2026-06-04 12:32:50 — ok, нарушений 0
- 2026-05-26 10:38:36 — ok, нарушений 0
- 2026-05-25 19:13:32 — ok, нарушений 0
- 2026-05-25 14:23:02 — ok, нарушений 0