Лид #439729
Результат квиза "Выбор решения"
Создан: 09.05 16:13 · Стадия: Конвертирован · Воронка: Быстрый старт · Менеджер: Рейс Елена
Вердикт AI-РОПа Всё в порядке проверено 2026-06-08 15:13:18 (Челяб.)
Что сделал менеджер: Елена провела два звонка. В первом (7 мин 12 сек) квалифицировала клиента: выявила потребность (интернет-магазин с оптом и розницей, интеграция 1С + маркетплейсы, несколько складов), уточнила бюджет 300–500К, срок 2–3 месяца, ЛПР (собственник), программиста нет. Презентовала услугу под ключ с примерами и кейсами. Договорилась отправить кейсы и расчёт. Во втором звонке (2 мин 37 сек) после обрыва связи восстановила разговор, уточнила функционал для оптовых клиентов (остатки по складам, автосчета), модель техподдержки, пообещала смету сегодня и созвон в четверг. Лид закрыт конвертирован, сделка создана в БС (#171837, C63:4).
Как должно было быть: Клиент заказывает ПОЛНЫЙ цикл запуска интернет-магазина под ключ с нуля: косметика/парфюмерия, разработка с нуля (готового сайта нет), интеграция с 1С и маркетплейсами (Озон, Wildberries), поддержка 3–4 складов, личный кабинет для оптовых клиентов, мобильная версия. Бюджет 400–500 тыс. руб., сроки 2–3 месяца, нет своего программиста (клиент спросил: «у вас в готовом есть или это ещё программировать?» — то есть ждёт, что всё сделают). Это классический «Быстрый старт» (под ключ, полный цикл). Лид закрыт конвертирован, сделка уже создана в C63:4 (Быстрый старт) — правильная воронка, правильное действие.
Что делать сейчас: Проверить, отправлены ли клиенту кейсы и смета, как обещано. Позвонить в четверг после обеда согласно договорённости, провести детальную презентацию КП с Zoom-демонстрацией функционала. Убедиться, что все договорённости зафиксированы в комментариях сделки #171837.
Нарушения:
-
Недостаточно звонков по регламенту
Менеджер провёл только 2 звонка в один день (+7***). Регламент требует 3+ звонка на 2+ разных дня для полноценной квалификации лида до конвертации. Хотя клиент вышел на связь и состоялись два полноценных разговора (7мин12с и 2мин37с), контакты были сделаны только в один день, что не соответствует стандарту распределения попыток.
-
Нет сделки в воронке «Лицензии»
Клиент запрашивал готовое решение интернет-магазина Aspro (лицензию) с функционалом для косметики/парфюмерии и поддержкой оптовых клиентов. В саммари менеджер обещала подобрать решение ASPRO с нужным функционалом. Сделка в воронке «Лицензии» не создана.
-
Сделка в неверной воронке
Клиент запрашивал готовое решение Aspro (лицензию) + доработку/интеграции под ключ (1С, маркетплейсы, ЛК, мобильная версия). Это комбинация Лицензии + Услуг (доработка существующего решения), а не полный цикл проектирования с нуля. Сделка в Быстром старте не соответствует запросу — Быстрый старт для полного цикла без готового решения.
Статистика по лиду
Обновлено: 2026-06-08 13:12:56 · последний звонок: 2026-05-12T13:27
Хронология
- 2026-05-09 16:13 · Лид создан
- 2026-05-12 00:00 · Закрыт
- 2026-05-12 15:13 · Стадия: Конвертирован
Связанные сделки
- Быстрый старт (1): #171837 C63:4 · Проектирование (косметика)
Источник и атрибуция
Канал: Я.Директ — Поиск
SOURCE: UC_8VMYQO · marquiz
UTM: source: yandex medium: cpc campaign: 118973616-5556788033-16920313986----autotargeting term: poisk
История проверок
- 2026-05-26 10:56:41 — needs_attention, нарушений 1
- 2026-05-26 10:45:34 — needs_attention, нарушений 2
- 2026-05-25 19:15:31 — violation, нарушений 2
- 2026-05-25 14:39:03 — violation, нарушений 2