Лид #439699
Пропущенный лид по звонку с +7*** из UIS
Создан: 08.05 12:09 · Стадия: Конвертирован · Воронка: Услуги, Лицензии · Менеджер: Рейс Елена
Вердикт AI-РОПа Нарушение проверено 2026-06-08 15:11:45 (Челяб.)
Что сделал менеджер: Елена оперативно перезвонила на пропущенный (8 мин 18 сек). Провела сильную квалификацию: выявила запрос на миграцию каталога и покупку лицензии, уточнила сроки (полтора месяца), обсудила бюджет дважды (90К миграция, 57К лицензия), уточнила наличие разработчиков у клиента. Качественно отработала возражение по цене: предложила акцию 15%, базовую миграцию 76,5К, закрыла риск пиратских версий. Договорилась на оценку и отправку КП в WhatsApp. Создала одну сделку в воронке «Услуги» (#171725).
Как должно было быть: Клиент позвонил с запросом на миграцию каталога (услуга) и обсудил покупку лицензии Аспро за 57К по смете. Елена правильно выявила оба запроса: миграция за 90К (со скидкой 76,5К) и лицензия 57К. Требовалось создать две сделки: одну в воронке «Услуги» (миграция каталога) и вторую в воронке «Лицензии» (покупка лицензии 57К). Обе потребности явно озвучены клиентом и обсуждались по бюджету и срокам.
Что делать сейчас: Создать недостающую сделку в воронке «Лицензии» на сумму 57К (по озвученной смете). Проверить статус отправленного КП и связаться с клиентом для уточнения готовности к следующим шагам по обоим направлениям.
Нарушения:
-
Нет сделки в воронке Лицензии
Клиент обсуждал покупку лицензии Аспро: в саммари зафиксировано «57К лицензия», «обсудила бюджет дважды (90К миграция, 57К лицензия)». Это явный запрос на покупку лицензии с конкретным бюджетом. Создана только сделка в воронке «Услуги» (#171725), но нет сделки в воронке «Лицензии», хотя клиент проявил интерес к обоим продуктам.
-
Нет сделки в воронке «Лицензии»
Клиент явно инициативно запросил покупку лицензии за 57К. В саммари AI-разбора прямо указано: «бюджет обсудила дважды (90К миграция, 57К лицензия)». Менеджер выявила два отдельных коммерческих запроса, обсудила цены по обоим продуктам, но создала сделку только в воронке «Услуги» (#171725). Сделка в воронке «Лицензии» на покупку лицензии за 57К отсутствует. Это отдельный продукт с отдельным бюджетом, требует отдельной сделки для корректного ведения и учёта.
Статистика по лиду
Обновлено: 2026-06-08 13:11:31 · последний звонок: 2026-05-08T12:20
Хронология
- 2026-05-08 00:00 · Закрыт
- 2026-05-08 12:09 · Лид создан
- 2026-05-08 12:30 · Стадия: Конвертирован
Связанные сделки
- Услуги (1): #171725 C2:5 · Миграция на Аспро Премьер
Источник и атрибуция
Канал: Звонок
SOURCE: CALL · Звонок поступил на номер: 77172251890.
История проверок
- 2026-06-04 16:53:30 — violation, нарушений 1
- 2026-06-04 12:25:44 — violation, нарушений 1