Лид #439617
Заполнение CRM-формы "Таблица сравнения решений Аспро"
Создан: 07.05 10:38 · Стадия: Нет ответа · Воронка: Лицензии · Менеджер: Гордовер Данил
Вердикт AI-РОПа Нарушение проверено 2026-06-04 16:51:03 (Челяб.)
Что сделал менеджер: Менеджер сделал 2 звонка за 2 дня на номер +7*** — оба пропущенные, клиент не ответил. Отправил 2 письма: первое автоматическое со сравнительной таблицей (07.05 10:38), второе с приветствием (08.05 13:33). Закрыл лид в стадию «Нет ответа» на следующий день после создания (08.05).
Как должно было быть: Дозвониться до клиента и выяснить потребность: какое решение Аспро он сравнивает, для какого проекта, есть ли уже сайт или планирует запуск, какие задачи стоят. На основе выясненной потребности создать сделку в воронке «Лицензии» для обсуждения подходящей лицензии (Премьер, Максимум или другое). При невозможности дозвона — продолжить попытки в разное время, использовать альтернативные каналы (email, мессенджеры), не закрывать лид досрочно.
Что делать сейчас: Возобновить лид. Продолжить попытки дозвона в разное время суток (утро/вечер). Попробовать альтернативные каналы — SMS, WhatsApp/Telegram на номер +7***. В письме усилить персонализацию: упомянуть страницу Аспро.Максимум, предложить созвониться в удобное время, дать прямую ссылку на календарь/контакты.
Нарушения:
-
Недостаточно попыток связи
Недостаточно попыток связи: 2 звонк(ов) за 2 дн., дозвона не было. Норматив — 3 на 2+ дня.
-
Недостаточно звонков по регламенту
Лид закрыт после 2 звонков на 2 дня (07.05 в 13:55 и 08.05 в 13:32), что не соответствует регламенту 3+ звонков на 2+ разных дня. Реального разговора не состоялось (оба звонка пропущены, длительность 0 мин), лид не квалифицирован. Для легитимного закрытия как «Нет ответа» требовался минимум один дополнительный звонок.
-
Нет сделки в воронке «Лицензии»
Клиент заполнил форму «Таблица сравнения решений Аспро» на странице Аспро.Максимум (https://aspro.ru/marketplace/solutions/aspro.max/#block_compare_solution), что явно указывает на интерес к выбору и покупке лицензии. Несмотря на инициативное обращение с коммерческим намерением, сделка в воронке «Лицензии» не создана. Лид конвертирован не был, контакт и компания не созданы (ID отсутствуют).
Статистика по лиду
Обновлено: 2026-06-04 14:50:45 · последний звонок: 2026-05-08T13:32
Хронология
- 2026-05-07 10:38 · Лид создан
- 2026-05-08 00:00 · Закрыт
- 2026-05-08 13:32 · Стадия: Нет ответа
Источник и атрибуция
Канал: Я.Директ — Поиск
SOURCE: WEBFORM · https://aspro.ru/marketplace/solutions/aspro.max/#block_compare_solution
UTM: source: yandex medium: cpc campaign: 708971281-5741635933-1907034343856006672----autotargeting term: MK_premier
История проверок
- 2026-06-04 12:23:11 — violation, нарушений 2