Лид #436547
Услуга «Доработка сайтов» от Михаил
Создан: 04.05 10:44 · Стадия: Запрос по техподдержке · Воронка: Услуги · Менеджер: Омуралиева Динара
Вердикт AI-РОПа Всё в порядке проверено 2026-05-26 10:42:00 (Челяб.)
Что сделал менеджер: Менеджер Динара совершила 3 звонка на протяжении 2 дней (04.05 и 05.05). Состоялся реальный разговор 05.05 длительностью 1 мин 25 сек, в котором обсудила с клиентом Михаилом запрос на платную доработку сайта, озвучила минимальную стоимость (от 25 тыс.), предоставила реквизиты техподдержки (***сайт***). Клиент отметил: «я не всех поддерживаю» (требовала уточнения, но не критично). Договорились: клиент сначала попробует самостоятельно, при необходимости вернётся. Лид переведён в стадию 12 «Запрос по техподдержке».
Как должно было быть: Менеджер корректно квалифицировал лид: провела разговор длительностью 1 мин 25 сек, выяснила запрос клиента на платную доработку сайта, проинформировала о стоимости услуг (от 25 тыс. руб.) и процессе обращения через ***сайт***. Лид правомерно передан в стадию «Запрос по техподдержке» (12), так как клиент Михаил сообщил, что сначала попробует решить задачу самостоятельно и при необходимости обратится повторно. Action item выполнен: направить ссылку на ***сайт*** на почту production7.6@***сайт***.
Что делать сейчас: Направить клиенту на почту production7.6@***сайт*** ссылку на ***сайт*** согласно action item из саммари. Ожидать повторного обращения клиента, если потребуется платная помощь. Дальнейших действий по лиду не требуется — корректно передан в техподдержку.
Статистика по лиду
Обновлено: 2026-06-04 09:10:59 · последний звонок: 2026-05-05T16:08
Хронология
- 2026-05-04 10:44 · Лид создан
- 2026-05-05 00:00 · Закрыт
- 2026-05-05 16:12 · Стадия: Запрос по техподдержке
Источник и атрибуция
Канал: CRM-форма (без cookie)
SOURCE: WEBFORM · https://aspro.ru/services/dorabotka-saytov/#bottom_form
История проверок
- 2026-05-25 19:17:18 — ok, нарушений 0
- 2026-05-25 14:26:48 — ok, нарушений 0
- 2026-05-25 13:34:17 — ok, нарушений 0
- 2026-05-25 12:45:33 — ok, нарушений 0