Лид #436505
Заполнение CRM-формы "Лидмагнит — Калькулятор стоимости сайта"
Создан: 02.05 17:48 · Стадия: Не целевой · Воронка: Лицензии · Менеджер: Омуралиева Динара
Вердикт AI-РОПа Нарушение проверено 2026-06-08 15:05:15 (Челяб.)
Что сделал менеджер: Динара дважды звонила клиенту 04 мая. В разговоре (55 сек) выяснила, что клиент хочет самостоятельно сделать сайт на шаблоне Аспро для своего клиента. Проинформировала об акции −20% на все шаблоны. Договорённостей не достигнуто, лид закрыт 04.05 как «Не целевой».
Как должно было быть: Клиент выразил заинтересованность в покупке шаблона Аспро для своего проекта. Менеджер проинформировала об акции −20% на шаблоны. При наличии интереса к конкретному продукту (лицензии/шаблону) необходимо создать сделку в воронке «Лицензии», даже если клиент говорит «подумаю» или «хочу сам разобраться» — это всё равно проявленный интерес, требующий отслеживания.
Что делать сейчас: Создать сделку в воронке «Лицензии». Отправить клиенту информацию об акции и подборку шаблонов письмом. Запланировать следующий контакт для уточнения конкретного шаблона, бюджета и сроков проекта.
Нарушения:
-
Нет сделки в воронке Лицензии
Клиент заполнил форму калькулятора стоимости сайта и при звонке уточнил, что «хочет самостоятельно сделать сайт на шаблоне Аспро для своего клиента». Динара проинформировала об акции −20% на шаблоны. Это явный интерес к покупке лицензии. Даже если клиент «хотел сам разобраться», факт обсуждения конкретного продукта (шаблонов) и акции — достаточное основание для создания сделки в воронке «Лицензии». Сделки нет, лид закрыт как «Не целевой».
-
Недостаточно звонков по регламенту
Лид НЕ квалифицирован: оба звонка короткие (55 сек и 19 сек), полноценного разговора не состоялось (реальных звонков ≥1 мин: 0). Звонки сделаны в один день (04.05). Регламент требует 3+ звонка на 2+ разных дня для квалификации лида. Менеджер закрыла лид преждевременно, не исчерпав попыток связаться с клиентом.
-
Закрыт вопреки намерению
Намерение «Лицензии» закрыто как «Не целевой». Проверить обоснованность. LLM: Клиент заполнил форму «Лидмагнит — Калькулятор стоимости сайта» на странице https://aspro.ru/materials/website-calculator/, что указывает на интерес к расчёту и покупке шаблона/решения Аспро. В звонке клиент уточнил, что хочет самостоятельно сделать сайт на шаблоне Аспро. Менеджер информировала об акции −20% на все шаблоны. Первичный запрос — интерес к приобретению шаблона/лицензии решения Аспро.
-
Несправедливое закрытие
Лид закрыт как «Не целевой» 04.05, но клиент в звонке (55 сек) явно проявил интерес: «хочет самостоятельно сделать сайт на шаблоне Аспро для своего клиента», выслушал информацию об акции -20% на все шаблоны. Это целевой запрос на покупку лицензии/шаблона. Саммари подтверждает: «интерес зафиксирован». Клиент заполнил калькулятор стоимости сайта — прямое намерение к покупке продукта Аспро.
-
Несправедливое закрытие лида
Лид закрыт 04.05.2026 в стадию «Не целевой» в тот же день после единственного разговора. В саммари зафиксирован интерес клиента («хочет самостоятельно сделать сайт на шаблоне Аспро»), обсуждалась акция −20%, были action items для менеджера. Клиент не отказывался, разговор был предметным. Закрытие как «не целевой» несправедливо — это потенциальная покупка лицензии.
Статистика по лиду
Обновлено: 2026-06-08 13:05:02 · последний звонок: 2026-05-04T11:49
Хронология
- 2026-05-02 17:48 · Лид создан
- 2026-05-04 00:00 · Закрыт
- 2026-05-04 11:50 · Стадия: Не целевой
Источник и атрибуция
Канал: CRM-форма (без cookie)
SOURCE: WEBFORM · https://aspro.ru/materials/website-calculator/
История проверок
- 2026-06-04 16:46:10 — violation, нарушений 1
- 2026-06-04 12:17:25 — violation, нарушений 2